Travellerrobert

Jag har inte anmält till Arn. Arn tar minst 6 månader innan de tar upp ett ärende. Jag måste ha en kostnad, så då måste jag beställa resan på egen risk. Om du bokar en ny resa som alternativ och sedan tar upp mer kostnaden så kan ARN vara ett bra alternativ.

Jag pratade med Hallå Konsument och de rekommenderade att göra en anmälan till ARN. Har du gjort detta?

Hej, tråkigt att höra att fler drabbas av Travelstart. Nästa gång skall jag boka med flygbolagen direkt för att undvika problem. Till att börja med vill jag tyvärr meddela att jag inte kommer att driva mitt ärende vidare. Konsument Europa tog upp ärendet och drev det mot Lufthansa som svarat att de har erbjudit Travelstart ett tidsbegränsat erbjudande om ombokning och att Travelstart inte acce...

Jag har drabbats av samma sak. Travelstart säger att flyget är inställt men det är inte sant. Har ringt till flygbolaget men det säger att det är Travelstart som själva ändrat i bokningen.

Var ett mycket likt exempel och trevligt att få det bekräftat att jag inte tänkt helt fel. Tråkigt att höra att det så ofta blir förändringar. Konstigt att inte fler får liknande problem eller godkänner de bara full återbetalning utan att veta att de har rätt till ombokning. Lufthansa har till mig föreslagit ca 6 olika bra alternativa rutter (varav en skriftligt) som jag godkänt. Travelsta...

När vi har råkat ut för något liknande så har gången varit: Ett av flygen på resan har trick en senare avgång vilket ledde till att en anslutning inte längre fungerade. Bolaget med den förändrade tidtabellen tog kontakt med sin avtalspartner = resebyrån och gav ett förslag på en alternativ rutt med helt andra flygbolag (men inom Star Alliance). Resebyrån kontaktade oss med informationen. Vi ha...

Ja hade jag bokat direkt med ett flygbolag hade nog detta varit mindre rörigt. Kanske finns förklaringen i bokningen original rutten var: LH809 Stockholm-Frankfurt ( inställd) LH 484 Frankfurt-Panama (Inställd) CM 294 Panama-Havanna hem AV 255 Havanna Bogota LH 543 Bogota Frankfurt LH 6228 Frankfurt Stockholm Under alla flyg står de att de är operated by samma bolag som flight ...

rörigt... bara för att få klarhet. Hur såg original flygrutten ut och med vilka bolag var ni bokade (vas som stod på biljetten vilket även kan vara code share) Hade ni EN genomgående biljett eller var det olika bokningsnummer?

Hej Nisse2ears, Ett bra tips. Jag skall kontakta Konsument Europa och Konsumentverket igen. Jag var i kontakt med dem i början och då kom både Konsument Europa och Konsumentverket fram till att det borde vara Lufthansa som skall erbjuda ombokningen. Jag började då ivrigt kontakta Lufthansa. LH sa hela tiden att ombokningen måste skötas av Travelstart. Jag var då övertygad om att Lufthansa inte...

Bedrövligt... kopiera in ditt inlägg på deras facebooksida så blir det nog lite fart på dom https://www.facebook.com/Travelstart.Nordic

Vad säger Konsument Europa eller Konsumentverket? Har de inga rekommendationer hur du skall gå till väga om det nu är din lagliga rätt att få resan ombokad?

Jag bokade min familjs flygbiljetter till Kuba över julhelgen, 8 månader innan resan för att få ett så bra pris som möjligt. I början var Travelstart mycket hjälpsamma. När Lufthansa ställde in 2 flyg i min familjs resa sa Travelstart att de endast kunde erbjuda full återbetalning och att flera kunder var drabbade. Efter samtal med Konsument Europa så fick jag reda på att jag istället för full åte...