Tisdag 27 Januari 2009 - Sverige
Resealbum: Hvar 2008
Ja, lite ersättning för resan fick vi iaf.
Dock verkade inte resebolaget ha så stor koll, eftersom att de inte visste vad de hade betalat ut, eller till vem. Själv hade jag skrivit ner alla datum och klockslag vi haft kontakt etc. Men vi fick pengar tillbaka för att vi ej kunde utnyttja poolen på grannhotellet, som stod i resekatalogen och på deras hemsida (detta fick vi betala för på plats).
Dock fick vi endast för 6 dagar i stället för 7 som vi var lovade från början.
Utöver det fick vi en liten summa per person för problemen med rummet, samt för telefonräkningen.
Dock kunde de inte specificera för oss varför vi fått en viss summa, vad som gällde för vad etc.
Och när vi ringde o frågade dem tyckte de att vi fått för mycket betalt...
Det var nog ett knep från deras sida för att vi inte skall ringa och fråga mer... de nämnde ttill och med att de hade ruskigt mycket att göra... så de hade väl en hel del reklamationer.
Nästa gång reser jag inte med dem! Även om vi fick ersättning till slut så höll de inte vad de lovade, de krånglade med oss flera gånger, var svåra att få tag på samt verkade de inte ha koll på vad de gjorde...
Fast hittar man en riktigt billig resa så kanske det går bra, men i första hand väljer jag bort dem!
"Omdöme får man av erfarenhet ,
Erfarenhet får man av dåligt omdöme"
/Travelfun :-)
Dock verkade inte resebolaget ha så stor koll, eftersom att de inte visste vad de hade betalat ut, eller till vem. Själv hade jag skrivit ner alla datum och klockslag vi haft kontakt etc. Men vi fick pengar tillbaka för att vi ej kunde utnyttja poolen på grannhotellet, som stod i resekatalogen och på deras hemsida (detta fick vi betala för på plats).
Dock fick vi endast för 6 dagar i stället för 7 som vi var lovade från början.
Utöver det fick vi en liten summa per person för problemen med rummet, samt för telefonräkningen.
Dock kunde de inte specificera för oss varför vi fått en viss summa, vad som gällde för vad etc.
Och när vi ringde o frågade dem tyckte de att vi fått för mycket betalt...
Det var nog ett knep från deras sida för att vi inte skall ringa och fråga mer... de nämnde ttill och med att de hade ruskigt mycket att göra... så de hade väl en hel del reklamationer.
Nästa gång reser jag inte med dem! Även om vi fick ersättning till slut så höll de inte vad de lovade, de krånglade med oss flera gånger, var svåra att få tag på samt verkade de inte ha koll på vad de gjorde...
Fast hittar man en riktigt billig resa så kanske det går bra, men i första hand väljer jag bort dem!
"Omdöme får man av erfarenhet ,
Erfarenhet får man av dåligt omdöme"
/Travelfun :-)
Måndag 13 Oktober 2008 - Sverige
Resealbum: Hvar 2008
Än så länge är det fortfarande bara krångel med resebolaget, angående vår resa till Hvar,
och reseguiderna på plats i Hvar hade gett information till resebolaget här hemma att allt var ordnat,
fast så var ej fallet (och det visste de ju). Har aldrigt vart med om så icke service inriktad "servicepersonal".
Vi fick iaf göra om hela reklamationen på nytt för ca 2 månader sedan och väntar fortfarande på besked...
Hoppas det löser sig snart så vi slipper kontakta allmänna reklamationsnämnden...
Skulle ju inte vara fel att använda pengarna från resan som blev så tokig till en ny resa i vinter...
Så nu är de pengarna efterlängtade...
Fortsatt trevlig höst
och reseguiderna på plats i Hvar hade gett information till resebolaget här hemma att allt var ordnat,
fast så var ej fallet (och det visste de ju). Har aldrigt vart med om så icke service inriktad "servicepersonal".
Vi fick iaf göra om hela reklamationen på nytt för ca 2 månader sedan och väntar fortfarande på besked...
Hoppas det löser sig snart så vi slipper kontakta allmänna reklamationsnämnden...
Skulle ju inte vara fel att använda pengarna från resan som blev så tokig till en ny resa i vinter...
Så nu är de pengarna efterlängtade...
Fortsatt trevlig höst
Söndag 3 Augusti 2008 - Hvar
Resealbum: Hvar 2008
De sista platserna till Kroatien i juli bokade vi tillsamans med 2 vänner, lyckliga som aldrig förr bilade vi till Landvetter och en flygresa på 2,5 h och sedan landade vi i Split. Flyget var en timme sent och vi fick vänta en extra timme på båten som skulle ta oss till Hvar, men ovetande om hur vår resa skulle bli drack vi ett glas "Zlatan" (vitt vin). När vi kom fram till Hvar, en underbart vacker ö med lavendel och rosmarinoft överallt,
skulle vi checka in på vårt hotell, som bara hade standard på 2,5 stjärnor. Då började det roliga..
Hotellet var rena cirkusen..
När vi kom upp på rummet fungerade inte kompisarnas lampa på toaletten, men trots att vi sa till och resebolaget hade pratat med hotellet så blev det inte fixat förrän senare dagen efter. De fick använda vår dusch, och sedan vår toalett på natten. När min kille lade sig i sängen åkte han igenom den... Det fattades brädor... Jag fick en tagg i rumpan som stod rätt ur sängen när jag lade mig...
När sedan kompisarna fick lampa på badrummet och kunde gå på toaleten så visade det sig att toaletten var rena fontänen... Det sprutade på dem, tandborstar etc...(toaletten var itaiensk och vattenbehållarn satt på väggen högt upp och sprutade ner allt) Regulatorn var visst trasig... Och duschhandtaget släppte...
Balkongdörrarna gick inte att låsa, så vi fick sitta och vänta vid flera tillfällen på att de skulle komma upp och laga. Det fanns inte ens nyckel till våran... 4 dagar senare lyckdes de faktiskt lösa det mesta,
men de var inte trevliga mot oss. Och det var inte reseguiderna i Kroatien som hjälpte oss med detta,
de lovade hela tiden att ringa tillbaka, men gjorde aldrig det. Och de var inte direkt tillmötesgående. När vi sa att vi inte fått rummen fixade, så sa de att det hade hotellet sagt att de var, och så lyssnade de inte mer på oss...Vi fick ringa till resebolagets huvudkontor i Stockholm till slut för att få fram åsikterna...
VI hade dessutom blivit lovade att få använda granhotellets faciliteter som pool etc när vi bokade resan. Det stod på resebolagets hemsida, samt fick vi denna information på telefon. Men när vi kom dit blev vi utskickade och skulle betala 200 Kuna per dag (ca 280 SEK). Då fick vi till slut information av guiderna att vi skulle få en viss summa tillbaka per dag, som vi ej sett av ännu. Och de sa att det bara kostade 150 att få in, när vi klart och tydligt sa att det kostade 200, som stod på en stor skylt framför och som vi har kvitto på.
Förutom allt detta så blev jag stucken av en geting, min kille stack sig på sjöborrar (både hand och fot) och vår kompis stukade foten (det var så dålig belysning när man gick från hotellet) och fick halta i de tre sista dagarna (utan hiss på hotellet var det inte kul) och när vi åkte hem lyckades de göra sönder min resväska så den fick vi tejpa i hop (de bara kastade väskorna). Väl hemma kom resväskan ändå fram halvt öppen, då hade de lyckats göra sönder den andra sidan...
Då har jag inte ens nämnt att det skulle vara städning varje dag (vi fick hämta handdukar själva, ingen dammsugning etc... Under all kritik. )
Okej, vi hade verkligen en resa som vi kommer att minnas med ett gott skratt, även om det inte var kul att spendera sin semester så direkt... Jag kan verkligen inte rekomendera någon att bo på det hotellet vi bodde. Fick höra att det var fler som klagade på elutag osv...
Däremot kan jag rekomendera att åka till Hvar. Vi visste inget om Hvar innan vi åkte dit, men det var verkligen vackert. Dock ganska dyrt för att vara Kroatien... Det var lätt att ta sig mellan öarna med båt, som var väldigt billigt att hyra en heldag, och det gick både taxibåtar, heldagsutflykter etc. Det var ett riktigt lyxställe och det låg många lyxbåtar i hamnen... vissa med egen helikopter. Vackra gatustenar och kyrkor.
På Hvar skall man köpa med lavendel hem och man skall äta allt gott från medelhavet och dricka vitt vin.
Önskar att vi hade tagit en utflykt till Krk eller Mostar, ev Dubwronik. Men pga av alla omständigheter så blev det inte så, men man skall inte gråta över spilld mjölk, nu har vi fler anledningar att åka tillbaka.
Nu är det bara att skicka brev till resebolaget och berätta om vår resa... Vi kunde i stort sett inte utnyttja halva pga av saker som inte fungerade och all väntetid vi blev sittande. Vi fick nog en ganska dyr telefonräkning pga av ala diskussioner med guderna på plats. Och vi kunde inte utnyttja poolen på hotellet brevid, förutom en dag då vi betalade. Skall bli roligt att se vad som händer... Uppföljning väntar...
Vänligen Tavelfun
skulle vi checka in på vårt hotell, som bara hade standard på 2,5 stjärnor. Då började det roliga..
Hotellet var rena cirkusen..
När vi kom upp på rummet fungerade inte kompisarnas lampa på toaletten, men trots att vi sa till och resebolaget hade pratat med hotellet så blev det inte fixat förrän senare dagen efter. De fick använda vår dusch, och sedan vår toalett på natten. När min kille lade sig i sängen åkte han igenom den... Det fattades brädor... Jag fick en tagg i rumpan som stod rätt ur sängen när jag lade mig...
När sedan kompisarna fick lampa på badrummet och kunde gå på toaleten så visade det sig att toaletten var rena fontänen... Det sprutade på dem, tandborstar etc...(toaletten var itaiensk och vattenbehållarn satt på väggen högt upp och sprutade ner allt) Regulatorn var visst trasig... Och duschhandtaget släppte...
Balkongdörrarna gick inte att låsa, så vi fick sitta och vänta vid flera tillfällen på att de skulle komma upp och laga. Det fanns inte ens nyckel till våran... 4 dagar senare lyckdes de faktiskt lösa det mesta,
men de var inte trevliga mot oss. Och det var inte reseguiderna i Kroatien som hjälpte oss med detta,
de lovade hela tiden att ringa tillbaka, men gjorde aldrig det. Och de var inte direkt tillmötesgående. När vi sa att vi inte fått rummen fixade, så sa de att det hade hotellet sagt att de var, och så lyssnade de inte mer på oss...Vi fick ringa till resebolagets huvudkontor i Stockholm till slut för att få fram åsikterna...
VI hade dessutom blivit lovade att få använda granhotellets faciliteter som pool etc när vi bokade resan. Det stod på resebolagets hemsida, samt fick vi denna information på telefon. Men när vi kom dit blev vi utskickade och skulle betala 200 Kuna per dag (ca 280 SEK). Då fick vi till slut information av guiderna att vi skulle få en viss summa tillbaka per dag, som vi ej sett av ännu. Och de sa att det bara kostade 150 att få in, när vi klart och tydligt sa att det kostade 200, som stod på en stor skylt framför och som vi har kvitto på.
Förutom allt detta så blev jag stucken av en geting, min kille stack sig på sjöborrar (både hand och fot) och vår kompis stukade foten (det var så dålig belysning när man gick från hotellet) och fick halta i de tre sista dagarna (utan hiss på hotellet var det inte kul) och när vi åkte hem lyckades de göra sönder min resväska så den fick vi tejpa i hop (de bara kastade väskorna). Väl hemma kom resväskan ändå fram halvt öppen, då hade de lyckats göra sönder den andra sidan...
Då har jag inte ens nämnt att det skulle vara städning varje dag (vi fick hämta handdukar själva, ingen dammsugning etc... Under all kritik. )
Okej, vi hade verkligen en resa som vi kommer att minnas med ett gott skratt, även om det inte var kul att spendera sin semester så direkt... Jag kan verkligen inte rekomendera någon att bo på det hotellet vi bodde. Fick höra att det var fler som klagade på elutag osv...
Däremot kan jag rekomendera att åka till Hvar. Vi visste inget om Hvar innan vi åkte dit, men det var verkligen vackert. Dock ganska dyrt för att vara Kroatien... Det var lätt att ta sig mellan öarna med båt, som var väldigt billigt att hyra en heldag, och det gick både taxibåtar, heldagsutflykter etc. Det var ett riktigt lyxställe och det låg många lyxbåtar i hamnen... vissa med egen helikopter. Vackra gatustenar och kyrkor.
På Hvar skall man köpa med lavendel hem och man skall äta allt gott från medelhavet och dricka vitt vin.
Önskar att vi hade tagit en utflykt till Krk eller Mostar, ev Dubwronik. Men pga av alla omständigheter så blev det inte så, men man skall inte gråta över spilld mjölk, nu har vi fler anledningar att åka tillbaka.
Nu är det bara att skicka brev till resebolaget och berätta om vår resa... Vi kunde i stort sett inte utnyttja halva pga av saker som inte fungerade och all väntetid vi blev sittande. Vi fick nog en ganska dyr telefonräkning pga av ala diskussioner med guderna på plats. Och vi kunde inte utnyttja poolen på hotellet brevid, förutom en dag då vi betalade. Skall bli roligt att se vad som händer... Uppföljning väntar...
Vänligen Tavelfun
Tisdag 22 Juli 2008 - Sverige
Resealbum: Hvar 2008
Tjoho!!
Regn o rusk, nu på lördag åker vi med ett annat par till Krotien,
vi tog hem de sista 4 flygstolarna som fanns i juli!
Skall bli helt underbart. En vecka på Hvar på ett ok hotell med pool nära beachen.
Kl. 13.00 går planet. Längtar som en tok!!
Skön sommar till alla!!
Regn o rusk, nu på lördag åker vi med ett annat par till Krotien,
vi tog hem de sista 4 flygstolarna som fanns i juli!
Skall bli helt underbart. En vecka på Hvar på ett ok hotell med pool nära beachen.
Kl. 13.00 går planet. Längtar som en tok!!
Skön sommar till alla!!