Jag har haft en liknande upplevelse.
Köpte ett paket för resan till USA.
Internet funkade bra, men det gick inte att ringa till sverige och knappt att bli nådd.
Pratade med Holidayphone när jag kom hem och fick ett rätt kasst bemötande. Dom erkände att dom hade problem med operatören, men jag fick bara 83 kr tillbaka (paketet kostade 899 kr) så det var ju mest ett skämt.
Håll er borta säge...
Olalof