Aktiviteter

Detur!

Bra om ni skriver med vilket resebyrå och flygbolag ni bokat med för att "varna" andra.

Detta är flera år sedan men nyfiken hur det gick med ärendet? Är i samma sits...

1000 Tack Worldofmarie! Har varit i tlfkontakt med sas några ggr och de sa att jag skulle maila dom vilket jag gjorde för mer än 1 vecka sen.Har inte fått svar ännu. Pratade med swedavia och de sa att det var sas groundhandling precis som du skriver. Kommunens konsumentombudsman ringde mig idag. Ombads att göra en skrivelse till Arn där väntetiden för behandling av ärende är 6 månader i da...

Det kan du. Det är SAS Ground Handling som har hand om Corendon. Jag säger inte att de gjort fel. Det kan alltid läggas in manuellt, men de måste ju först få godkänt från Detur - att bokningen är okej. Och det är inte alltid så lätt att få tag på researrangörer.

Tänk om man kunde få komma i kontakt med det företag som tillhandahöll sin personal vid inchekningsdiskarna. De personerna kan intyga att vi varit där och försökt checka in för minns oss gör de garanterat.

Vad menar du? Att om allt är ok från researeangören och kan läggas in manuellt? Har incheckningspersonalen gjort fel? Blir skogstokig på detta? Som konsument förväntar jag mig med bokad och betald biljett på charterresa i handen att allt är korrekt. Mailat vår situation på engelska till flygbolaget Corendon. Dom svarar så här??? "Regrettably, checking in online is not possible on our flights ...

Även om det inte är fullbokat kommer man inte med om man inte står med. Endast om man fått bekräftat från researrangören att allt är okej och då kan man läggas in manuellt.

När det är vår tur vid incheckningen gör man väl som brukligt, lägger upp väskorna på bandet och lämnar fram pass och biljett till personal vid incheckningsdisken. Det var exakt det vi gjorde men där var det stopp. 2 checkindiskar var öppna och de öppnade en tredje. Våra biljetter skickades runt till de 3 olika personerna. Vi fanns inte med på passagerarlistan, planet var fullbokat.

De kunde ju inte checka in eftersom de inte fanns med på passagerarmanifestet.