Hej Marie!
Exakt samma sak hände mig när vi var i Florida i höstas. Drygt 3000 kr extra hade de dragit från kontot. Ringde Avis i Sverige som beklagade och sa att det inte var ovanligt men att de inte kunde göra något åt saken. Det var Avis i USA vi skulle vända oss till och de har inte svarat...
Inför nästa resa nu i jul så försöker jag att leta efter en biluthyrare där man blir minst lurad...