Min syster (som bor i Italien) köper alltid via trenitalia.com. Finns text på engelska.
Är det vissa tider ni behöver passa så rekommenderar jag att förboka, samt för längre sträckor. Annars går det bra att köpa på plats. Har själv aldrig upplevt fulla tåg, men vid rusningstider kan det säkert hända. Kan rekommendera snabbtågen! Provade förra sommaren mellan Florens och Rom, väldigt smidigt.
So...