Ticket är den största privat- och affärsresebyrån i Sverige.
Ticket Privatresor är en detaljhandelskedja som säljer privatresor från samtliga ledande charter- och researrangörer, kryssningsrederier samt flyg- och hotellbolag.
Ticket Privatresor är den största privatresebyrån i Sverige och andra största privatresebyrån i Norge. Verksamheten i Sverige och Norge bedrivs via ca 74 butiker, telefon och Internet samt i Danmark via ticket.dk. Försäljningen uppgår till cirka 3,5 miljarder kronor och bolaget har cirka 320 årsanställda. Ticket Privatresor ägs av det privatägda investmentbolaget Braganza AS. Varumärket Ticket delas med Ticket Affärsresor med samma ägare.
Vår uppgift inom Ticket Privatresor är att göra det enkelt för dig som kund att hitta och boka rätt resa. Genom en enda kontakt med oss får du som kund överblick över marknadens breda utbud och kan därmed göra jämförelser. Utifrån vår höga kompetens och service ger vi dig som kund råd och hjälp att boka rätt resa.
Ticket Privatresor är den största privatresebyrån i Sverige och andra största privatresebyrån i Norge. Verksamheten i Sverige och Norge bedrivs via ca 74 butiker, telefon och Internet samt i Danmark via ticket.dk. Försäljningen uppgår till cirka 3,5 miljarder kronor och bolaget har cirka 320 årsanställda. Ticket Privatresor ägs av det privatägda investmentbolaget Braganza AS. Varumärket Ticket delas med Ticket Affärsresor med samma ägare.
Vår uppgift inom Ticket Privatresor är att göra det enkelt för dig som kund att hitta och boka rätt resa. Genom en enda kontakt med oss får du som kund överblick över marknadens breda utbud och kan därmed göra jämförelser. Utifrån vår höga kompetens och service ger vi dig som kund råd och hjälp att boka rätt resa.
Vision & Affärsidé
Vision
Ticket skall vara det självklara valet vid köp av semesterresa.
Affärsidé
Med ett attraktivt utbud, högsta tillgänglighet och bäst kompetens gör Ticket det enkelt för semesterkunden att köpa rätt resa utifrån sitt behov.
Ansvar
Vi håller vad vi lovar både före och efter resan.
Ticket skall vara det självklara valet vid köp av semesterresa.
Affärsidé
Med ett attraktivt utbud, högsta tillgänglighet och bäst kompetens gör Ticket det enkelt för semesterkunden att köpa rätt resa utifrån sitt behov.
Ansvar
Vi håller vad vi lovar både före och efter resan.
Tickets mervärden
Ticket skall ta positionen som ledande på service, att hjälpa kunden hitta rätt resa utifrån sitt behov. Kunderna skall välja Ticket utifrån de mervärden som Ticket står för d v s; Tillgänglighet, Enkelhet, Kompetens och Attraktivt utbud.
Tillgänglighet
Genom tre försäljningskanaler; Internet, telefon och butik samt med lokal närvaro, långa öppet tider, korta väntetider, erbjuder Ticket en mycket hög tillgänglighet. Vi ska finnas där och när kunderna vill nå oss.
Enkelhet
Genom en enda kontakt får kunden överblick över marknadens utbud och kan lätt jämföra leverantörernas produkter. Därmed blir det enklare att hitta rätt resa och ta beslut. Att få personlig hjälp med att hitta rätt resa i marknadens stora utbud upplevs därmed som tidseffektivt och som en kvalitetsgaranti. Vi gör det enkelt för kunden att fatta beslut och hitta rätt resa.
Kompetens
Genom kunskap och engagemang gör vi rätt behovsanalys och erbjuder rätt resa till varje kund. För att säkerställa medarbetarnas kompetens, genomför Ticket kontinuerligt utbildningar i resmålskunskap, produktkunskap, boknings- och informationssystem samt försäljningsteknik.
Attraktivt utbud
Genom bredd och djup i vårt utbud kan Ticket erbjuda en semesterrresa till varje kund. Ett utbud som finns tillgängligt i samtliga försäljningskanaler och kopplad till personlig rådgivning och service. Ticket är en kvalitetsgarant av utbudet gentemot kunden vilket ger kunderna trygghet.
Snabbfakta
Antal butiker: 52 i Sverige och 22 i Norge
Telefonservice: i Sverige och Norge
Medelantal årsanställda: 230 i Sverige och 92 i Norge
Internetsajter i: Sverige, Norge och Danmark
Tillgänglighet
Genom tre försäljningskanaler; Internet, telefon och butik samt med lokal närvaro, långa öppet tider, korta väntetider, erbjuder Ticket en mycket hög tillgänglighet. Vi ska finnas där och när kunderna vill nå oss.
Enkelhet
Genom en enda kontakt får kunden överblick över marknadens utbud och kan lätt jämföra leverantörernas produkter. Därmed blir det enklare att hitta rätt resa och ta beslut. Att få personlig hjälp med att hitta rätt resa i marknadens stora utbud upplevs därmed som tidseffektivt och som en kvalitetsgaranti. Vi gör det enkelt för kunden att fatta beslut och hitta rätt resa.
Kompetens
Genom kunskap och engagemang gör vi rätt behovsanalys och erbjuder rätt resa till varje kund. För att säkerställa medarbetarnas kompetens, genomför Ticket kontinuerligt utbildningar i resmålskunskap, produktkunskap, boknings- och informationssystem samt försäljningsteknik.
Attraktivt utbud
Genom bredd och djup i vårt utbud kan Ticket erbjuda en semesterrresa till varje kund. Ett utbud som finns tillgängligt i samtliga försäljningskanaler och kopplad till personlig rådgivning och service. Ticket är en kvalitetsgarant av utbudet gentemot kunden vilket ger kunderna trygghet.
Snabbfakta
Antal butiker: 52 i Sverige och 22 i Norge
Telefonservice: i Sverige och Norge
Medelantal årsanställda: 230 i Sverige och 92 i Norge
Internetsajter i: Sverige, Norge och Danmark