Jag flög med Continental från Köpenhamn till New York för några år sedan. Flygningen var OK men vi blev mycket otrevligt behandlade vid incheckningen. Det visade sig att vi inte hade fyllt i postnumret till hotellet där vi skulle bo och Continentals tjänsteman gjorde ingenting för att hjälpa oss. Vi var där i god tid, men han motade bara bort oss och kunde inte tala om var vi kunde få hjälp.
Sena...