Det låter ju lite konstigt. Men för mig har det hänt att man fått bekräftelsen dagen efter att man bokat. Dina pengar bör ändå vara skyddade då du kan visa att banken betalat ut dem till Supersaver.
Skulle vara intressant att veta varför du måste köpa en ny flygbiljett...och varför du inte skulle få pengarna (som de inte bekräftat att de fått?) Hur motiverade de det? Känns som om det fattas en del information i ditt inlägg.