Evolines svar i diskussioner om Sverige

Fick idag mail om återbetalning =) "Hi xxxxx, We have now processed your refund of xxxxx SEK. The funds should reach your account within 3-5 business days. Kind regards Your travel agency" Tog nästan 11 månader att få tillbaka pengarna, något som jag inte räknade med. Travelstart drog av 335kr i avgift för att hantera ärendet.

Fick nu mail om återbetalning =) "Hi xxxxx, We have now processed your refund of xxxxx SEK. The funds should reach your account within 3-5 business days. Kind regards Your travel agency" Tog nästan 11 månader att få tillbaka pengarna, något som jag inte räknade med. Travelstart drog av 335kr i avgift för att hantera ärendet.

När skulle ditt flyg flyga, och med vilket flygbolag?

Väntar fortfarande på mina pengar som jag inte förväntas få tillbaka. Mitt flyg skulle flyga i början av april 2020, men blev inställd som alla andra flyg. Får detta mail 1a och 15e varje månad: "Hej xxxxx, Följande status gäller idag för din bokning xxxxx. 1. Bokningsnummer: xxxxx Återbetalningsansökan mottagen Vi har fått din ansökan om återbetalning. (grönt och avklarad) ...

På hemsidan Hallakonsument.se står det så här: "...köpt en paketresa gäller paketreselagen. Den säger att du ska få tillbaka pengarna inom 14 dagar från det att resan ställdes in eller när avbeställningen gjordes. Skulle du bara ha köpt en flygbiljett ska återbetalningen i vanliga fall ske inom sju dagar. På grund av den extrema situation som branschen befinner sig i just får du nog räkna me...

Har fortfarande inte fått pengarna tillbaka. Får detta mail nu: "Vänligen notera att på grund av situationen med COVID-19 är återbetalningsstatus för beställning xxxxxx fortfarande oförändrad. Ärendet befinner sig fortfarande hos flygbolaget. Vi gör allt vi kan för att skynda på förloppet, men eftersom flygbolaget har väldigt många ärenden på kö kan vi tyvärr i dagsläget inte ge dig e...

Fick samma mail idag, fått den en gång i månaden. Har nu nästan gått 3.5 månader sedan flyget ställdes in, och fortfarande har jag inte fått pengarna.

Fick just denna mail igen: "We would like to inform you that due to the current situation with Covid-19, the handling time for your refund request has been longer than usual. Please note that your application for a refund is still pending from the airline. As the airlines are subject to massive workload we are unable to provide you with a pay-out date, but we are of course doing our very bes...

Jag väntar på återbetalning från Travelstart. Mitt flyg skulle avgå början av april men som blev inställd 1-2 veckor innan det. Du ska bara kontakta Travelstart 2-3 dagar innan avgången, det är vad de informerar en på hemsidan och telefon. Mail och Facebook/Messenger kan du bara glömma. Tar ca 1.5h att komma fram till de i telefon, spelar ingen roll när du ringer, jag ringde de flera gånger...

Tack. Tror det blir mitten av januari. Hur tar man sig runt i Kiruna? Från Scandic till ishotellet, och Scandic till Gruvan, taxi eller ?