Varning för Resfeber

29 mars 2011 17:49
Visningar: 4305
Söker man genom Reseguidens sökmotor så kommer ett antal billiga biljetter upp frå resfeber. man klickar vidare på deras hemsida, där dom påpekar att
biljetterna inte är tillgängliga och rekommenderar istället betydligt dyrare.

Om nu Reseguiden lägger ner stora marknadsföringspengar på Bl.a TV4
så se då till att era partners har uppriktiga priser och inte far med FALSK
MARKNADSFÖRING..!!!!

Den angivna partnern är RESFEBER. Totalt vedervärdigt.

Tar tillbaka mitt inlägg om en bra sökmotor idag den 29/3 under Filippinerna.

MED VÄNLIGA HÄLSN.

Michael Forsberg
Av Pelle77
29 mars 2011 19:53
Har hänt via andra av de bolag som kommer upp via RG:s sökning har jag märkt. Läga priser existerar inte när man vill boka.

Jag använder RG (o liknande) som ett sätt att pejla marknaden, och jämför sedan med flygbolagen direkt. Skiljer det inte så mkt så bokatr jag alltid hos flygbolagen direkty eftersomm man får bättre service (inkl i priset) som fri seting och enklare att göra någon eventuell ändring än om man bokar via en resebyrå.
Av Hkn
30 mars 2011 02:04
Hej Mickebulan,

inget nytt under solen tyvärr. Och det är inte isolerat till Resfeber. Svenska Dagbladets reseredaktion skrev om det här för ett drygt år sedan.

http://blog.svd.se/resebloggen/2010/01/17/natresebyraer-har-dubbel-prissattning/

I kommentarerna till det skrivna, uttalar sig Stephan Ekbergh, VD för TravelStart: "Så medan din artikel är delvis korrekt speglar den en endimensiell bild av en komplex struktur."
Han hävdar även att "Kunder som använder prisjämförelsesajter betalar ofta lägre pris men får en helt annan servicenivå än övriga."

Service? För att söka och klicka själv? Jävla larv, om du frågar mig. Jag har bokat med TravelStart ett tiotal gånger de senaste tre åren, vilket borde kvalificera mig som heavy-user-VIP-återkommande-lojal-kund. Jag har aldrig märkt av någon högre servicenivå. Never. Det är lika krångligt att boka av eller boka om och priserna är i stort desamma.

Så gör som Pelle77 föreslår – uppskatta Reseguiden för sidans förtjänster: Ett kanonställe för att snabbt få överblick över ungefärliga prisnivåer och totalt utbud. Nersidan är att du måste ta alla prislappar med en nypa salt (inget unikt, flygbiljetter och hotellpriser rör sig snabbare än NASDAQ-börsen idag). Uppsidan är att det aldrig varit snabbare eller enklare att boka – även med Resfeber och TravelStart – och aldrig så billigt att resa.

Mina 3 cents,

:: hkn ::
Av Manny
30 mars 2011 09:46
Hej Mickebulan.

Jag tänkte passa på att ge en kort inblick i varför situationen du beskriver dyker upp. Scenariot är desvärre inte heller specielt unikt utan inträffar med jämna mellanrum på alla sajter av den här typen.

Reseguiden är en jämförelsesajt som i det här fallet jämför priser från en mängd olika återförsäljare av flygbiljetter som t.ex Resfeber, Flygstolen.se, Supersaver o.s.v. Alla dessa återförsäljare i sin tur hämtar sin information från flygbolaget som faktiskt äger flygplanen som t.ex. SAS.

Problemet med dom felaktiga priserna kommer från det faktum att återförsäljarna måste betala varje gång dom frågar flygbolaget om det finns platser kvar på planet. Detta gör att dom väljer att mellanlagra all information och endast uppdatera den med ett visst tidsintervall och sedan utföra en sista kontroll först när man fyllt i all information för att köpa en biljett. Detta förfarande är inte unikt för Resfeber utan gäller i princip alla återförsäljare. I vissa fall är det dessutom så att flera av återförsäljarna delar på samma mellanlagrade information så om en av dom visar fel så gör alla dom andra det med.

Värt att notera är att vi på Reseguiden själva inte mellanlagrar informationen mer än några timmar så ev. felaktiga priser dyker upp även om man skulle göra sökningen direkt på återförsäljarens egen sida.

Precis som Hkn redan nämnt så kan det vara bra att ha detta beteende i åtanke när man gör en sökning och använda resultatet som en guide snarare än hårda fakta. Om man upptäcker att ett pris inte längre gäller kan man göra en testsökning på flygbolagets egen sida för att se om platserna verkligen är slut.

Jag hoppas detta har gett en lite bättre förståelse för problemet och att ni kan fortsätta att använda Reseguidens flygsök för att hitta bra priser.

Mvh
Petter
Reseguiden Utveckling
Av F_borg
12 nov. 2013 13:41
Bokade en resa Gbg-Santiago här om dagen på Resfeber. Allt gick bra, betalade och fick bekräftelse, Dagen efter fick vi ett mai från Resfeber om att de inte kan leverera resan, den fanns helt enkelt inte till det pris som de hade sålt den för [Sic!]. Vårt alternativ var att betala ytterligare drygt 5000 kr för samma resa eller få pengarna tillbaka.

Jag anser att detta både är fult affärsmannaskap och falsk marknadsföring. De fick oss att avsluta våra jämförelser hos konkurrenter för att till slut köpa av dem. Är det någon som vet vad som gäller här, är detta verkligen ok? Inte nog med otyget som varit förhärskande innan på dylika sajter, att ett pris utlovas som man inte kan hålla när väl köpet ska genomföras. Nu ska man alltså inte heller vara säker på att få den resa man betalat för.

Smutsigt tillvägagångssätt i en allt smutsigare bransch!
Medlemmen har tagit bort svaret
Av Claott
23 juli 2014 09:51
Hej

VARNING

Vet att diskussionen är gammal men har precis beställt 5 biljetter till USA som sedan inte finns via RESFEBERS hemsida. Hur f-n kan man få marknadsföra något som inte finns???
Av Hille2
23 juli 2014 09:57
Vet inte riktigt hur du menar nu, men bokade biljetter brukar man ju inte hitta på resebyråns hemsida utan via e-ticketnumret (INTE det samma som bokningsreferens) på checkmytrip eller liknande, beroende på vad de använder
Av Birgere
23 juli 2014 10:09
Citerat från Claott:
Hej

VARNING

Vet att diskussionen är gammal men har precis beställt 5 biljetter till USA som sedan inte finns via RESFEBERS hemsida. Hur f-n kan man få marknadsföra något som inte finns???
Svaret hittar du i tråden. Det är inte realtidsinformation som du ser vare sig i sökmotorer eller hos resebyråer.
Du ser ju samma problem om du kollar lagersaldo och priser hos tex prisjakt, inte alls säkert att det stämmer när du kommer till butiken (i detta fallet flygbolaget)
Det är bara att kasta sig över datorn igen o leta vidare...o vänta inte för länge när du hittat den rätta resan.