Se upp med Solresor + barn + Hilton

Såvitt som jag förstår har du gjort ett avtal med Solresor och därför kan jag inte se att Hilton Hotel har gjort något fel. Och underförstått inte heller barnen, men det förstod jag.

Har du pratat med Solresor om ditt problem eller har du bara blivit uppmanad att betala barnens mat?

Vad uppger Solresor för skäl till sin fordran? Det framgår kanske i ditt avtal? Att åberopa "att de flesta hotell låter barnen under 7 år äta gratis" är ingen grund för en rättelse enligt min bedömning.

Men du måste nog särskilja de olika utgifterna. Både växlingskursen och visumavgiften är knappast hänförlig till måltiden. Skaffa ex ICA kort, som du använder för att ta ut växlingspengar. (Det finns givetvis många andra kreditkort)

Visumavgiften är den avgiften som är avtalat för landet. Hur ansökan går till varierar, men normalt kontaktar man landets ambassad eller konsulat. Har Solresor lagt på en administrationsavgift, så kan den vara skälig. Oftast kan den vara "inbakad" i paketpriset. Varför söker du inte själv visum för att spara pengar?

Jag är verkligen intresserad hur det går i denna tråd. Hör av dig!

Bevara alla avtal, informationer som arrangören har delat ut. Utan bevis kan du inte föra ärendet vidare till ARN.

Lycka till!

Ja man kan ju tycka att detta är sniket, helt klart.
Det är ungefär samma sak som jag påpekat om hyrbilsföretagen, hos t.ex. AVIS (i USA) ingår extra förare, bokar man genom en resebyrå eller agent så tar de i regel extra betalt för detta som egentligen ingår i grundpriset.

Nu är det ju antagligen helt lagligt att göra så, ett företag kan ju ta betalt för en vara eller tjänst även om de i sin tur får den gratis av sin leverantör.

Man får helt enkelt jämföra vad det kostar och vad man får för pengarna om man bokar genom olika resebyråer, charterbolag eller själv bokar direkt hos hotellen, flygbolagen och biluthyrarna o.s.v. inte minst alla småavgifter som man kanske inte tänker på.
Ett annat exempel är att en del hotell har gratis hämtning på flygplatsen, detta upplyser så klart inte ett charterbolag som vill sälja sin egna transfertjänst om.

"Ja man kan ju tycka att detta är sniket, helt klart" skriver "Floridasidan" och så är det. Men som också berörs så är det upp till var och en att ta ställning till vilken arrangör som skall leverera tjänsten eller varan. Det är många kriterium som avgör det. Samma vara kan kosta olika mycket på de olika inköpsställena.

Om det klart framgår att maten skall ingå så är det ett avtalsbrott, men inte om tillägget har specificerats. Därför skall det bli intressant att följa tråden. Tyvärr så finns det många fallgropar och dessa förändras hela tiden och det kan därför vara svårt att värja sig.

Vi läser om företag här på RG som är väl representerade i ARN, hos kronofogden, tingsrätten, etc Uppgifterna är en vägledning till val av leverantör. Kompletterat med seriösa synpunkter här på RG kan valet bli riktigt bra.

Men spara underlaget som gäller avtalet. Gör även skärmdumningar. Företagets hemsidan kan ex lätt revideras. Allt muntligt är svårt att bevisa.

Jag uppfattar kanske inlägget lite annorlunda än Du gör?
Jag fattar det som att TS har bokat, eller tittat på, en resa med halv eller helpension men upptäckt att det Solresor tar betalt för egentligen redan ingår på hotellet.
Den som köper resan utan mat till barnen får alltså ett lägre pris än den som beställer med mat men båda kunderna får samma resa. Om detta är etiskt försvarbart tycker jag är tveksamt och en grund till att fundera på om man tycker Solresor är ett bra företag, vilket var och en får bedömma själv.

En fundering,

Är det normalt inte så att ett reseföretag köper upp ett antal rum på ett hotell för ett visst pris och sedan säljer det vidare till kund i form av "paketresa" och tar då naturligtvis det pris de tycker för "produkten". Medans hotellet har andra priser/förmåner/ etc när de säljer direkt till kund.

Kan ju vara en förklaring, men det kanske är annorlunda i detta fall.

Vad är syftet med tråden och Varningen?

Känner trådskaparen sig lurad?

Hur har man kunnat selektera de olika kostnaderna i ett lämnat paketpris för att sedan jämföra med de andra uppräknade delkostnaderna?

Som redan nämnts är det upp till var och en att välja leverantör...........om inte resan redan är bokad och en handpeng har lagts. Efter handpengen är inbetald sänder arrangören kompletterande handlingarna och man upptäcker tillägget. Denna metod utnyttjas tyvärr och det är därför som jag är så intresserad av att följa tråden.

Tanken var med denna 'tråd' att man ska först höra efter med det hotellet som man tänkt bo på om de tar betalt för barns mat eller ej och sedan när man beställer själva resan köper man bara halv/helpension till de 'vuxna' resenärerna.

Du hade rätt. Rubriken var i kraftigaste laget. "Se upp" uppfattade jag som att någon hade blivit lura. Här fanns valfriheten att inte acceptera erbjudandet. Dessutom kan det finnas andra fördelar i "paketet".

Lycka till med nästa anbud.

Ok kanske fel rubrik men vi hörde med hotellet före resan beställdes och sparade in en hel del pengar på vår resa med barnbarnen och som lades i reskassan. Barnen fick mat - så att ingen missuppfatar även detta inlägg.

Inget fel på rubriken eller inlägget :-) Tycker det är ganska solklart vad varningen går ut på, något alla borde tänka på innan man bokar. Tur att barnbarnen fick mat i alla fall ;-)

Ja man kan ju tycka att om maten ingår om man bokar själv borde det ju ingå även hos solresor men det beror ju som sagt på vad solresor kommit överens med Hilton om.
'
Egentligen är det här samma sak som när jag bokar hotell via bokningssidor på nätet vissa sajter kan vara mer än dubbelt så dyra för samma hotell som den billigaste sidan men det gäller at kolla att det ingår samma saker också, samma hotell kan finnas med olika åldersgränser för barn det ingår olika måltidsalternativ aktiviteter osv. osv. solresor och de andra charterbolagen säljer ju ett helt koncept med resa och boende och jag antar att det bara är att gilla läget hur de prissätter det.

Vi gjorde en resa till Lanzarote en gång och vi plockade ihop resan själva men åkte på samma flyg och bodde på samma hotell som en del av apolloresenärena, vi betalade bara en tredjedel av vad de gjorde det är ju heller inte rättvist,blev dom lurade? njaä i mitt tycke blir dom det men orkar de inte boka själva så får dom väl betala för att någon annan gör det.
Mvh. Bosse.

Som charterarrangör säljer vi paketresor där t ex flyg, hotell, guideservice och transfer ingår. Måltider på flyg och hotell ingår oftast i den mån kunden önskar och på många hotell finns möjlighet att välja mellan t ex frukost och halv- eller helpension. Vi sätter ett marknadsmässigt paketpris och vi redovisar alltid de tillval som kunden har valt att göra. Detta är väl synligt på biljetten som kunden får innan resan betalas. Avsändare Floridasidan har helt rätt i att man som kund får jämföra vad man får för pengarna när man bokar med oss eller direkt med hotellet och flygbolaget.

Ett inlägg i debatten "ta betalt för något som redan ingår".

Jag jmf ett Hilton-hotell som jag ska bo på i sommar. Fri parkering - men booking.com specar ETT av sina prisförslag med "Parkering ingår". Visserligen står det inte på de andra att det INTE ingår, men det är ju så jag tolkar det - med den specifieringen.

Jag är benägen att hålla med Laplander - att det skall vara prisskillnad för de som bokar själv och de som anlitar någon. Och att frukost ingår kan ju vara just en av förmånerna när man bokar själv (hos hotellet direkt) - det skall kanske inte nödvändigtvis tolkas som att till alla rum hör frukost. Sen är det ju så att Hilton har olika prislägen med och utan frukost även när man bokar hos dem direkt. Kanske inte alltid, men ofta.

Med det inte sagt att man kan känna sig otroligt lurad :( och det är skit!