Dubbelbokat hotell, Tripex
Har en 18 årig dotter som skall resa till Playa Ingles med 5 kompisar (18-19 år) på höstlovet.
Dom bokade sin resa, hotell+flyg (paket) för ca 2 månader sedan och betalade ganska nyligen.
Några dagar efter betalning så kommer ett mejl från Tripex att deras hotell är dubbelbokat och dom blir placerade på ett annat hotell i närheten. Grejen är att det nya hotellet får betyg 2,9 på tripadvisor medans det dom bokat har 4,1 i betyg. När dom kollar på bilder från det "nya" hotellet som gäster lagt ut så är det blandat fina bilder med bilder på kackerlackor.
Det hotell dom skulle bo på Corona Blanca används även av Apollo mfl. medans det nya Koka Apartments kan jag inte hitta hos någon resebyrå. Tjejerna är besvikna kan man lugnt säga men vad gäller i paketreselagen, kan Tripex bara boka om hur som helst utan någon som helst info om ev. kompensation eller dylikt?
Någon som har koll..??
Patrik
Dom bokade sin resa, hotell+flyg (paket) för ca 2 månader sedan och betalade ganska nyligen.
Några dagar efter betalning så kommer ett mejl från Tripex att deras hotell är dubbelbokat och dom blir placerade på ett annat hotell i närheten. Grejen är att det nya hotellet får betyg 2,9 på tripadvisor medans det dom bokat har 4,1 i betyg. När dom kollar på bilder från det "nya" hotellet som gäster lagt ut så är det blandat fina bilder med bilder på kackerlackor.
Det hotell dom skulle bo på Corona Blanca används även av Apollo mfl. medans det nya Koka Apartments kan jag inte hitta hos någon resebyrå. Tjejerna är besvikna kan man lugnt säga men vad gäller i paketreselagen, kan Tripex bara boka om hur som helst utan någon som helst info om ev. kompensation eller dylikt?
Någon som har koll..??
Patrik