Vilken charterarrangör är bäst/sämst?

Av Pelle77
8 sep. 2008 18:20
Visningar: 12847
Jag tänkte höra med er andra medlemmar här vad ni har för erfarenheter av charterbolagen? Vilka som känns bäst när det gäller service, kvalitet på flygplan, närvaro på hotell samt möjligheter att hjälpa till när något händer, samt förmåga att hålla tidtabeller. Mat o dryck på planet samt hur trångt man måste sitta, främst långflyg.
Min erfarenhet är att Ving och Fritidsresor (som ju är störst) har varit de bästa. Apollo har ofta förseningar, något som jag också har haft bekanta som haft problem med Solresor (bl a 24 timmar på Arlanda i väntan, då planet var trasigt och ingen info gick ut till de väntande).

Min lista är
1 )Fritidsresor
2) Ving
3) Apollo
4) Solresor.

Kunde vara roligt att ta del av andras berättelser o se hur ofta det blir problem med respektive bolag.
/Pelle
8 sep. 2008 18:27
Jag ser faktiskt ingen skillnad på dem!
Många frågar vilka jag reser/reste med och jag har ingen aning. Alla är ju snarlika och härmar varandra, finns ingen som utmärker sig i något avseende, möjligen om man tittar petnoga på hemsidorna att man kan föredra ett sätt att boka före ett annat.
Helt klart är att när det skiter sig för arrangör/flygbolag så gör det det rejält. Över hela linjen, ingen är förskonad.
Av Lan
8 sep. 2008 19:04
är det inte vanligt att charterbolagen delar på planen, vid försening drabbas alla oavsett vilket bolag man reser med.
8 sep. 2008 19:49
Jag tycker att Apollo är bäst, dem fanns alltid tillängliga på hotellen och dem informerade bra!
Ving är sämst enligt mej, när vi landade på Kreta pekade någon guide åt vilket håll transferbussen lade åt, det var allt - sen fick man klara sej själv under resten av hela veckan, för dem guiderna såg jag inte av förrän vi skulle flyga hem igen...Vi hade tänkt att gå på informationsmötet nästa dag, men ingen hade sagt något om vart det var någonstans eftersom vi inte hade haft någon guide med oss på transferbussen, efter en halvtimmes promenad gav vi upp och bokade våra turer på egen hand. Så var det med det.
8 sep. 2008 20:05
Jag tycker egentligen att det är ingen skillnad på dem. Man kan ha otur med förseningar, dåliga hotell m.m.. men det kan man även ha om man reser på egen hand. Och resa väljer jag, när jag åker med charter, oftast efter det hotell och den ort jag vill bo på, kanske även när de reser. De sista 4 åren har jag rest 2 gånger med Apollo, en gång med Ving, en gång med Fritidsresor och 3 gånger med Solresor. Och jag har varit nöjd med alla resor.
8 sep. 2008 20:22
svår fråga men jag bruka använda ving
Av Alfva
8 sep. 2008 21:34
Jag tycker faktiskt att de ligger på ungefär samma nivå nuförtiden, visst, det finns bra och mindre bra reseledare på olika ställen. Men överlag - faktiskt så tyckte jag att Novair hade de skönaste planen, trots att MyTravels kanske varit något bättre. TUIfly åker jag helst inte med, dessa känns gamla tyvärr.
Men för mig är de ungefär detsamma, det är ofta bara priset som skiljer sig.
Av Elgona
8 sep. 2008 22:38
det absolut sämsta flyget jag åkt med var med air finland till Oman.researrangör var solresor...
besättningen i kabinen hade inte elimentära kunskaper i hur man tar hand om en person som fått blodtrycksfall,
kunde inte ens ta blodtrycket..
planet var gemomkallt o ingenting fanns att köpa under flygresan...

solresors kompitens o kunnighet på plats under all kritik...
ingenting fungerade...
betalningar på våra utflykter blev ihopblandade o drogs i en annan valuta än de som sagts,,så det var minus 3000 kr på kontot vid hemkomst för osss båda som åkt...
vi fick 500 kr för sveda o värk,,
i andra lägen har solreor varit ok,
rest med apollo några gånger,,varit mkt strul..

Fritidsresor har hållt måttet ok...har varit mest pålästa på resmålen..
Numera blir det inga charterresor...
9 sep. 2008 00:27
Jag har åkt med: Fritidsresor, Detur, Apollo och det som en gång hette Always (var väl ving som tog över där tror jag?) ... Och jag tycker allihopa har varit bra. Men bästa servicen både ombord på planet och på remålet var Detur i Tunisien. Mkt bra! =)
Av Homeros
9 sep. 2008 07:07
Har slutat med charter. det absolut bästa är att ta en flygstol dit man vill. Servicen är den samma på planet ändå och väl på plats kan man ta buss eller taxi och sen leta upp ett bra boende. På så vis kan man varken klaga på transfer eller fel på hotellet.
Och framför allt blir det mycket billigare!!
Ett exempel att åka två veckors charter till kos runt midsommar kostar ca 7000kr. Flygstol tur och retur till kos samma tid kostar ca 4000kr fast plus boende vid stranden i en mysig lägenhet för 3500kr per person i fyra veckor blir det 7500kr. Alltså kan jag stanna dubbelt så lång tid för samma pengar!! Bra som fan så det blir det till sommaren. Så är man inte bunden till en plats hellr utan kan åka runt lite som tex. Rhodos. symi och Nisyros. Trevlig resa!!
Av Annel_i
9 sep. 2008 10:45
Jag har aldrig provat Fritidsresor, men tyckte som du att Ving var bra. Men det var innan sommarens semester. Vi bokade ett fyrstjärnigt hotell, men det var fruktansvärt dåligt. När vi kom hem skrev jag och klagade till Ving och fick 2 månader senare ett brev hem med svar på mina klagomål. De ignorerade i stort sett allt det vi var missnöjda med eller valde att inte förstå. Jag måste nog säga att Apollo som legat längst ner på min lista genast klättrade uppåt igen. De kan iallafall ta kritik och erkänna sina fel.
Det bästa sättet att resa på är egentligen att bara boka en flygstol och slippa ha med charterbolaget att göra på resten av resan.
Vad gäller plats på flygen så är det nog ungefär samma som gäller på alla bolag. Ju trängre för "kunderna" desto mer pengar för bolaget.
9 sep. 2008 11:57
Jag tycker att Fritidsresor, Ving och Solresor i det stora hela har skött sig bra när vi har rest. De är ganska lika vad gäller utbud, priser, service och flyg. Ibland kan man råka ut för smärre irritationer eller försenade flyg. Men det tror jag mer beror på olyckliga omständigheter och slumpen än att något bolag är bättre eller sämre.
Apollo däremot har vi väldigt dåliga erfarenheter av och numera existerar inte ens tanken att resa med Apollo när vi ska iväg. Jag tittar inte ens på deras sida för att kolla upp eventuella resor. Men det kanske ska tilläggas att våra dåliga erfarenheter är några år gamla så det kan ju tänkas att Apollo bättrat sig, men jag tänker i alla fall inte resa med dem mer. Det hela började med att vi var i Playa Ingles på Gran Canaria och det hotell vi bodde på var i det mest usla och sunkiga skick. Vårat rum städades t.ex. inte en enda gång på en vecka (enligt katalogen skulle det städas 5 ggr). Till slut var vår sopkorg så överfull att vi blev tvugna att ta med oss soppåsen ut på stan och leta reda på en soptunna att slänga den i. Ska bara inte tala om i vilket bedrövligt skick handdukarna var efter en vecka!
Vi hinner inte mer än hem från den resan så var vår dotter med sällskap till Bulgarien där dom särskilt lagt till lite på hotellkostnaden för att få ett hotell med aircondition. När de kommer dit existerar ingen ac och reseguidens svar på deras klagan var att det tyvärr blivit ett fel på hotellbeskrivningen.
Droppen kom då vi åkte till Gran Canaria igen och hade köpt en ospecificerad resa. Aha säger ni, köper man ospecificerat får man stå sitt kast. Och vi visste helt och fullt att man inte kan ha några krav när det gäller en sådan resa. Men vi hade inte räknat med det som mötte oss! Vi fick ett rum på ett hotell som var väldigt fint i Puerto Rico. Det låg högt uppe på höjden med terasser och jättefin utsikt över bukten. Det var bara det att vårat rum låg på baksidan, i skuggan, precis bredvid där hotellanläggningens stora soprum och garage för trädgårdsmaskinerna låg. Det hade väl också gått an, vi hade ju kunnat traska iväg till poolen för att få sol. Men rummet var så unket och kallt och källarlikt och det luktade fruktansvärt illa i det . Som en jordkällare ungefär. Väggarna var fuktiga och lade man handen på dem blev det ett handavtryck en liten stund i den fuktiga betongen. Hela rummet var också fullt av mögel upptäckte vi snart. Gardinerna var alldeles grå-svarta på baksidan, toalettpapperet var fullt av svarta mögelprickar osv. Vi kom dit sent på kvällen och vi sov faktiskt en natt i rummet. Min man, som har astma, blev jättedålig under natten och framemot morgontimmarna var han tvungen att gå ut på den iskalla altanen för att få luft. Här kan vi inte stanna tänkte vi och när det blev morgon hyrde vi en bil och gav oss ut på hotelljakt. Vi hade tänkt hyra ett rum och betala för det själva. Men det var inte så enkelt. Vi provade på massor av ställen och möttes av samma svar: Tyvärr vi är fullbelagda, vi har hyrt ut alla våra rum till resebyråerna. Till slut insåg vi att vi måste få hjälp av Apollo att få ett annat boende. Men när vi tar kontakt med reseledarna kommer en kille på besök i vårt lilla källarrum. Han sniffar och säger att det här är väl inget problem, det mögel ni har i det här rummet är ju av den ofarliga sorten!
Nu började vi drabbas av en lätt panikkänsla. Vi åker upp till Apollos kontor och barrikaderar oss där och kräver hjälp, säger att vi kan betala extra för ett bättre rum och pratar med alla andra turister vi möter och dom tycker ju såklart allihop att det är fruktansvärt att vi ska bo i ett mögelhål. Till slut blir det hela pinsamt för reseledarna och de säger att den här saken ska lösas, vi kan åka tillbaks till rummet och vänta på besked. Sagt och gjort, vi beger oss hem och inget händer. Det börjar bli kväll och ingen hör av sig. Då ringer vi till Apollo-kontoret och får höra att dom tyvärr inte har något annat rum åt oss, men möjligtvis lite senare under veckan...
Nu flyger hin håle i min man. Han går upp till den urtjusiga lobbyn, pratar med peronalen i receptionen och förklarar att eftersom allt har blivit så här är han nu tvungen att sova i sofforna i lobbyn eftersom han annars kommer att kvävas i mögelrummet. Han talar också om att han kommer att klä av sig och ta med en av våra solhandddukar att använda som täcke när han ska sova. Personalen blir klart störda och ett ivrigt telefonerande sätter igång. Och kan ni tänka er, efter ungefär en timme dyker en mycket sur Apollo-guide upp och säger åt oss att hoppa in i hans bil för nu ska vi få ett nytt rum!!!
Vi hamnade på ett litet hotell och vårt rum låg nästan inne i baren/discot. Vårat sovrumsfönster öppnades rakt in i discot så man kan ju säga att det var vissa störande ljud. Men vi var jättelyckliga att ha undkommit möglet och vi trivdes ganska bra där i oväsendet.
Det var alltså sista gången någonsin jag åker med Apollo.

Men jag skulle också vilja tillägga till raden av charterarrangörer att vi har rest med DETUR två gånger till Turkiet. Senast i somras. Det är ett bolag som har ett helt enastående utbud av hotell och samtidigt mycket konkurrenskraftiga priser. Nu senast i somras var vi med på två utflykter. På en var guiden toppenbra på den andra lite sämre. Kontakttiderna på hotellet var utmärkta, jag har för mig att guiden kom fem dagar i veckan. Transfern gick helt utan problem. Flyget var helt OK, trångt som vanligt på charterflyg. Men flygmaten var fantastiskt god på bägge vägarna vilket inte hör till vanligheterna med flygmat.

GB
Av Pelle77
9 sep. 2008 18:39
Mycket intressanta kommentarer, och det verkar som att Apollo och Solresor drabbas lite väl ofta av dessa förseningar eller okunniga guider och annat otrevligt strul.. Jag föredrar själv att resa reguljärt, och kollar man upp priser så brukar det oftast vara rätt prisvärt. Bekvämare, trevligare personal och sen kommer jag inte ifrån att det trots allt är trevligt att få mat och dryck ombord. De bolag som skalar bort detta tror jag kommer förlora på det. En resa för mig inkluderar transporten dit och känslan den ger, inte bara att ta sig från A till B. För mig är det samma resonnemang som att "det spelar ingen roll vilket hotell man bor på, för där ska man ju inte semestra", men vi är ju alla olika.. ;) Bästa reguljärbolaget jag flygit med hittills är Quantas, mer serviceminded personal och utbud ombord har jag aldrig varit med om. är dock nyfiken på Singapore Airlines, någon som har efteranhet av dem?
Av Jojes
9 sep. 2008 18:59
Har åkt med Ving, Fritidsresor, Detur och Apollo. Tycker faktiskt att Apollo är det bästa charterbolaget. Har inte råkat ut för något under våra resor. Kanske har vi bara haft tur och flyt som har sluppit förseningar och annat som kan förstöra semestern. Gillar även Novairs plan. De känns nya och personalen har varit trevlig. Det uppskattar jag eftersom jag inte gillar att flyga.
Av Pelle77
9 sep. 2008 19:39
Citerat från svanen:
Hej! Det låter mycket intressant!! Har sett att de rankats som bästa flygbolag nästan varje år. Läste en intressant blogg:

http://www.bjornstrom.se/blog/tags/tag/jorden_runt_2006

,som var väldigt intressant om man planerar EN jorden runt resa med ordenligt med kulor. Lite flygnördigt men intressant!
9 sep. 2008 21:42
Vi i vår familj tycker det är jämnt skägg mellan bolagen och vi har jättebra erfarenheter av det litet utskällda Apollo tycker de har fina och fräscha plan med den bästa flygmaten utav charterbolagen,, åtminståne på europaflygningarna, däremot så upplevde vi att den "skandinaviska" Apolloguiden på en utflykt i Egypten var värdelös för oss svenskar när han pratade sin grötdanska, vi hade ju föredragit att det varit en engelsk guide då hade vi ivart fall förstått merparten som det var nu så begrep vi kanske vart tionde ord men jorden gick ju inte under för det..

Solresors tidigare resor till Azorerna med SAS små skitplan ingen höjdare då de små planen inte hade någon som hellst underhållning för de resande över huvud taget ( inte ens Tv monitorer) vilket i och för sig går bra normalt med en mp3 och en bra bok med fem timmars flygtid även om det är tråkigt,
men en flygning tog ju åtta timmar pga ett par extra mellanlandningar och då var det ju ingen höjdare direkt, numera så har solresor egna plan också och ibland använder de portugisiska sata airlines som normalt är bra..

Förutom själva flyget så var vi mycket nöjda med solresors personal och service på Azorerna men någon annanstans har vi inte åkt med dom så det kan säkert finnas sämre insatser hos dom också,
och ska vi vara riktigt ärliga så brukar vi använda oss väldigt sparsamt av charterbolagens service med utflykter,hyrbilar osv. vi brukar fixa det mesta själva för det spar man normalt en hel del slantar på och då kan man ju påverka litet mer själv är de inte trevliga där man tänkt hyra bil så knatar man väl till nästa och kollar där.

Det går ju hur många charterflyg som hellst så det är klart det kan förekomma mindre lyckade flygningar oavsett bolag förståss och det behövs ju i princip bara att någon i kabinpersonalen har en dålig dag så kan ju flygningen bli mindre trevlig direkt och då får man ju ett dåligt intryck av det bolaget naturligtvis.

Vi var med om en flygning med fritidsresor till tunisien som var rena skämtet vi skulle kunna skriva en lång lista om vad som gick fel på den flygningen men vi dömmer inte ut fritidsresor för det,
vi har åkt med fritidsresor efter det och varit jättenöjda så det är ju dumt att döma ut ett bolag bara för ett missöde tycker jag.
Bosse.