Varning för resebolag /framtidsresor!
ALDRIG MER FRAMTIDSRESOR!
Vi hade bokat en rundresa i Sydamerika på nästan 1 månad i slutet av januari.
När vi anlände till Peru/Lima´s flygplats började det med att vi fick vänta nästan 1 timme innan vår betalda och förbeställda
transfer anlände. Dessvärre hade Framtidsresor glömt sätta ut
vårt hotellnamn på vouchern. Överallt stod att man skulle bara
åka med legala Taxibilar.
Mannnen som hämtade oss hade mycket i övrigt att önska,
bilen var av mycket gammal modell. När vi stod vid ett stoppljus
small det till och en våldsman slog in sidorutan bak med en kofot där min man & jag satt. Det var centimeter från att jag miste livet. Förövaren var ute efter min väska där vi förvarade allt
av värde för vår fortsatta resa. Chauffören satt helt stilla och när min väska åkte iväg ut genom bakrutan och min sargade blodiga arm stänkte ner både chauffören och oss själva. Lade han helt sonika in ettan för att bara åka därifrån.
Han yttrade ingenting om vad som hänt eller hur det gick för oss som satt i glassplitter i hela baksätet.
Framtidsresor anlitar bolag i Sydamerika som man bevisligen inte kan lita på. Eftersom vi blev av med allting, pass, mobil, pengar,
kreditkort, utresepapper ja helt enkelt allt, så kunde vi inte åka med på den fortsatta turen dagen efter. Vi blev lämnade kvar och fick försöka få pengar från Sverige.
Dessvärre blev min man allvarligt sjuk 2 dgr därefter och opererades på ett sjukhus i Lima.
Tack & lov fanns det ett Generalkonsulat i Lima där vi fick
assistans med att låna dator och telefon.
Vicekonsuln mailade till Framtidsresor
för att de skulle ta kontakt med mig så vi kunde få boka om våra
hembiljetter. Vi hörde aldrig av någon av dem under de 5 veckorna.
När vi så äntligen kom hem på försäkringsbolagets bekostnad så skrev jag ett mail igen till Framtidsresor där jag bifogade ett förslag till insändare i aktuella tidningar.
Efter att sänt det åter igen så kom ett svar från Framtidsresor. Trodde jag skulle ramla av stolen när jag läste vad han skrev ”Vi har dedikerat en person i Lima till att bara se till att
ni skulle få den bästa vården.Vår reprensentant sedan 12 år i Sydamerika stod i ständig kontakt med oss, sjukhuset och flygbolag, tur operatörer för att undersöka möjligheterna för att fullfölja Er resa.”
Inte nog med att vi blev strandsatta utan vare sig kreditkort, pengar el pass. Min man opererades för cancer och vi fick inte ens ett enda samtal från någon på Framtidsresor.
Guiden ringde upp till mitt rum 2 ggr och jag gick ner till receptionen. Vi visste direkt att vi inte skulle kunna fullfölja någon resa. Hon sa att då bokar vi av alltihop. Därefter hördes
ingenting mer från Framtidsresor.
Hur man kan ljuga som Framtidsresor gjort är verkligen allvarligt!
Vem skulle förresten få ha daglig kontakt med sjukhuset som inte är närstående och inskriven i journalerna ?
Nej fy för Framtidsresor. Händer det något på deras resor så försvinner de märkbart fort och sedan ljuger de om att de ställt upp.
Vi hade bokat en rundresa i Sydamerika på nästan 1 månad i slutet av januari.
När vi anlände till Peru/Lima´s flygplats började det med att vi fick vänta nästan 1 timme innan vår betalda och förbeställda
transfer anlände. Dessvärre hade Framtidsresor glömt sätta ut
vårt hotellnamn på vouchern. Överallt stod att man skulle bara
åka med legala Taxibilar.
Mannnen som hämtade oss hade mycket i övrigt att önska,
bilen var av mycket gammal modell. När vi stod vid ett stoppljus
small det till och en våldsman slog in sidorutan bak med en kofot där min man & jag satt. Det var centimeter från att jag miste livet. Förövaren var ute efter min väska där vi förvarade allt
av värde för vår fortsatta resa. Chauffören satt helt stilla och när min väska åkte iväg ut genom bakrutan och min sargade blodiga arm stänkte ner både chauffören och oss själva. Lade han helt sonika in ettan för att bara åka därifrån.
Han yttrade ingenting om vad som hänt eller hur det gick för oss som satt i glassplitter i hela baksätet.
Framtidsresor anlitar bolag i Sydamerika som man bevisligen inte kan lita på. Eftersom vi blev av med allting, pass, mobil, pengar,
kreditkort, utresepapper ja helt enkelt allt, så kunde vi inte åka med på den fortsatta turen dagen efter. Vi blev lämnade kvar och fick försöka få pengar från Sverige.
Dessvärre blev min man allvarligt sjuk 2 dgr därefter och opererades på ett sjukhus i Lima.
Tack & lov fanns det ett Generalkonsulat i Lima där vi fick
assistans med att låna dator och telefon.
Vicekonsuln mailade till Framtidsresor
för att de skulle ta kontakt med mig så vi kunde få boka om våra
hembiljetter. Vi hörde aldrig av någon av dem under de 5 veckorna.
När vi så äntligen kom hem på försäkringsbolagets bekostnad så skrev jag ett mail igen till Framtidsresor där jag bifogade ett förslag till insändare i aktuella tidningar.
Efter att sänt det åter igen så kom ett svar från Framtidsresor. Trodde jag skulle ramla av stolen när jag läste vad han skrev ”Vi har dedikerat en person i Lima till att bara se till att
ni skulle få den bästa vården.Vår reprensentant sedan 12 år i Sydamerika stod i ständig kontakt med oss, sjukhuset och flygbolag, tur operatörer för att undersöka möjligheterna för att fullfölja Er resa.”
Inte nog med att vi blev strandsatta utan vare sig kreditkort, pengar el pass. Min man opererades för cancer och vi fick inte ens ett enda samtal från någon på Framtidsresor.
Guiden ringde upp till mitt rum 2 ggr och jag gick ner till receptionen. Vi visste direkt att vi inte skulle kunna fullfölja någon resa. Hon sa att då bokar vi av alltihop. Därefter hördes
ingenting mer från Framtidsresor.
Hur man kan ljuga som Framtidsresor gjort är verkligen allvarligt!
Vem skulle förresten få ha daglig kontakt med sjukhuset som inte är närstående och inskriven i journalerna ?
Nej fy för Framtidsresor. Händer det något på deras resor så försvinner de märkbart fort och sedan ljuger de om att de ställt upp.
Hej Maria,
Ännu en gång så beklagar vi det som har hänt er, och hoppas verkligen att er man har repat sig efter operationen, det ni har råkat ut för är verkligen maximal otur. Vi har bemött er på bästa sätt och haft våra guider på plats som har varit er till förfogande. Vi tycker inte alls dina påståenden speglar verkligheten överhuvudtaget. Vi har även skrivit mejl till er och haft ständig kontakt med våra guider angående er situation. Är det något som du tycker att vi inte har svarat på tillräcklig bra, så är du välkommen att höra av dig till oss på kontoret.
Hoppas ni båda har repat er och kan gå vidare.
Med vänliga hälsningar
Framtidsresor dölj
Ännu en gång så beklagar vi det som har hänt er, och hoppas verkligen att er man har repat sig efter operationen, det ni har råkat ut för är verkligen maximal otur. Vi har bemött er på bästa sätt och haft våra guider på plats som har varit er till förfogande. Vi tycker inte alls dina påståenden speglar verkligheten överhuvudtaget. Vi har även skrivit mejl till er och haft ständig kontakt med våra guider angående er situation. Är det något som du tycker att vi inte har svarat på tillräcklig bra, så är du välkommen att höra av dig till oss på kontoret.
Hoppas ni båda har repat er och kan gå vidare.
Med vänliga hälsningar
Framtidsresor dölj