Varning: Budjet dålig service
Jag bokade flyg och hotell till Sarajevo för mig och min kollega genom Budjet. Hotel BM international. Vi skulle dit på affärsresa. Enligt Budjets hemsida skulle hotellet ligga hyfsat centralt och vara helt ok. 3,5 stjärnor.
Så här beskrivs läget: "Läge.
Hotel BM International ligger i Sarajevo, nära Sarajevo tunnelmuseum, Bosmal City Centar och Vrelo Bosne. Andra platser av intresse i området inkluderar Bosniens och Herzegovinas nationalmuseum och Ali Pasha-moskén."
Det är lätt att få uppfattningen att det ligger centralt och nära Nationalmuseum.
Verkligheten är en annan. Hotellet ligger en bra bit utanför Sarajevo i ett område som nattetid är direkt osäkert, enligt de personer vi träffade i Sarajevo.
Vi checkade aldrig in på hotellet utan flyttade till ett CENTRALT beläget hotell istället. Vi försökte få tillbaka pengarna genom personalen i lobbyn, men fick inte mycket hjälp av dom. Vi hade betalt hotellet när vi bokade flygbiljetterna och vi kan inte, enl. Budjet, få tillbaka några pengar. Budjet borde ta bort Hotel BM International från sin hemsida, eller ändra beskrivningen av hotellet till mer korrekta "Hotell för långtradarchaufförer"
Vi kommer aldrig boka genom Budjet igen.
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg
Så här beskrivs läget: "Läge.
Hotel BM International ligger i Sarajevo, nära Sarajevo tunnelmuseum, Bosmal City Centar och Vrelo Bosne. Andra platser av intresse i området inkluderar Bosniens och Herzegovinas nationalmuseum och Ali Pasha-moskén."
Det är lätt att få uppfattningen att det ligger centralt och nära Nationalmuseum.
Verkligheten är en annan. Hotellet ligger en bra bit utanför Sarajevo i ett område som nattetid är direkt osäkert, enligt de personer vi träffade i Sarajevo.
Vi checkade aldrig in på hotellet utan flyttade till ett CENTRALT beläget hotell istället. Vi försökte få tillbaka pengarna genom personalen i lobbyn, men fick inte mycket hjälp av dom. Vi hade betalt hotellet när vi bokade flygbiljetterna och vi kan inte, enl. Budjet, få tillbaka några pengar. Budjet borde ta bort Hotel BM International från sin hemsida, eller ändra beskrivningen av hotellet till mer korrekta "Hotell för långtradarchaufförer"
Vi kommer aldrig boka genom Budjet igen.
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg
På budjet's hemsida där dom beskriver hotellet så kan man läsa:
Distances are displayed to the nearest 0.1 mile and kilometre.
Sarajevo Tunnel Museum 2.6 km / 1.6 mi
Bosmal City Centar 4.3 km / 2.7 mi
Vrelo Bosne 4.9 km / 3 mi
Grbavica Stadium 5.3 km / 3.3 mi
University of Sarajevo 6.3 km / 3.9 mi
National Museum of Bosnia and Herzegovina 6.7 km / 4.2 mi
Det finns ju även en karta med hotellet utmärkt...
Så visst ligger det utanför centrum, men det står ju klart o tydligt på budjet's sida så jag förstår att dom inte accepterar din claim.
Distances are displayed to the nearest 0.1 mile and kilometre.
Sarajevo Tunnel Museum 2.6 km / 1.6 mi
Bosmal City Centar 4.3 km / 2.7 mi
Vrelo Bosne 4.9 km / 3 mi
Grbavica Stadium 5.3 km / 3.3 mi
University of Sarajevo 6.3 km / 3.9 mi
National Museum of Bosnia and Herzegovina 6.7 km / 4.2 mi
Det finns ju även en karta med hotellet utmärkt...
Så visst ligger det utanför centrum, men det står ju klart o tydligt på budjet's sida så jag förstår att dom inte accepterar din claim.
Har tvärtom bra erfarenhet av Budjet!
Vi bokade flyg med dom för några år sedan för oss själva och två av barnen...den då gravida dottern fick reseförbud av läkare 2 v innan avresa så vi kontaktade Budjet o sa som det var, inom 3 dagar satt 80 % av kostnaden för hennes biljett på bankkontot utan att vi behövt skicka in läkarintyg o likn.
Vi bokade flyg med dom för några år sedan för oss själva och två av barnen...den då gravida dottern fick reseförbud av läkare 2 v innan avresa så vi kontaktade Budjet o sa som det var, inom 3 dagar satt 80 % av kostnaden för hennes biljett på bankkontot utan att vi behövt skicka in läkarintyg o likn.
För det första så funkar inte kartan. Den visar hela området med BH, Kroatien, Serbien, en bit av Italien och Rumänien. Inga markeringar var hotellet kan ligga. Inte särskilt precist.
För det andra måste man klicka sig vidare i texten för att få fram en mer detaljerad lägesbeskrivning. Lätt att missa i stressat läge och det verkar nästan vara uträknat att lägesbeskrivningen ska vara svåråtkomlig.
För det tredje är det beskrivet som ett helt ok hotell med 3,5 stjärnor. Ingenstans står det att det ligger i ett direkt farligt område, med grov brottslighet och prostitution. Vilket är sanningen om man frågar ortsbefolkningen.
Vi kommer att fortsätta åka till Sarajevo och vi har hittat ett centralt beläget hotell som är helt ok, som vi kommer boka själva. Kommer aldrig boka med Budjet igen.
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg
För det andra måste man klicka sig vidare i texten för att få fram en mer detaljerad lägesbeskrivning. Lätt att missa i stressat läge och det verkar nästan vara uträknat att lägesbeskrivningen ska vara svåråtkomlig.
För det tredje är det beskrivet som ett helt ok hotell med 3,5 stjärnor. Ingenstans står det att det ligger i ett direkt farligt område, med grov brottslighet och prostitution. Vilket är sanningen om man frågar ortsbefolkningen.
Vi kommer att fortsätta åka till Sarajevo och vi har hittat ett centralt beläget hotell som är helt ok, som vi kommer boka själva. Kommer aldrig boka med Budjet igen.
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg
Citerat från Larban:
För det första så funkar inte kartan. Den visar hela området med BH, Kroatien, Serbien, en bit av Italien och Rumänien. Inga markeringar var hotellet kan ligga. Inte särskilt precist.
För det andra måste man klicka sig vidare i texten för att få fram en mer detaljerad lägesbeskrivning. Lätt att missa i stressat läge och det verkar nästan vara uträknat att lägesbeskrivningen ska vara svåråtkomlig.
För det tredje är det beskrivet som ett helt ok hotell med 3,5 stjärnor. Ingenstans står det att det ligger i ett direkt farligt område, med grov brottslighet och prostitution. Vilket är sanningen om man frågar ortsbefolkningen.
Vi kommer att fortsätta åka till Sarajevo och vi har hittat ett centralt beläget hotell som är helt ok, som vi kommer boka själva. Kommer aldrig boka med Budjet igen.
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg
Kartan fungerade när jag kollade med en tydlig markering var hotellet liggerFör det första så funkar inte kartan. Den visar hela området med BH, Kroatien, Serbien, en bit av Italien och Rumänien. Inga markeringar var hotellet kan ligga. Inte särskilt precist.
För det andra måste man klicka sig vidare i texten för att få fram en mer detaljerad lägesbeskrivning. Lätt att missa i stressat läge och det verkar nästan vara uträknat att lägesbeskrivningen ska vara svåråtkomlig.
För det tredje är det beskrivet som ett helt ok hotell med 3,5 stjärnor. Ingenstans står det att det ligger i ett direkt farligt område, med grov brottslighet och prostitution. Vilket är sanningen om man frågar ortsbefolkningen.
Vi kommer att fortsätta åka till Sarajevo och vi har hittat ett centralt beläget hotell som är helt ok, som vi kommer boka själva. Kommer aldrig boka med Budjet igen.
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg
Man kanske inte ska stressa när man bokar utan istället ta extra 15s och läsa hela beskrivningen
Har du någonsin sett en hotellbeskrivning där det står att området kryllar av horor? Möjligtvis kan man hitta sådant på TripAdvisor som Budjet hänvisar till men där verkar folk nöjda och säger att det är enkelt att ta sig till stan med spårvagn och att det ligger nära flygplatsen.
Till sist är väl Budjet en sökmotor och inte en resebyrå, det verkar som om det är SuperSaver som ni bokat genom.
Ta det som en läropeng och nästa gång du bokar, ta några extra minuter och läs på om hotellet du väljer.
Kartan funkade inte, varken nu eller när jag bokade.
Absolut detta är en läropeng för oss. Att ha många bollar i luften, ha mycket att stå i och därav vara stressad, är aldrig bra. Håller med om det. Dock är det rätt många med mig som tidvis har det likadant.
Därför anser jag att det är extra viktigt att denna typ av beskrivning är så lättfattlig och direkt det bara går. Så är inte fallet. Om man därefter ändrar sig får man stå sitt kast. Läropeng japp.
Detta gör jag inte om!
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg
Absolut detta är en läropeng för oss. Att ha många bollar i luften, ha mycket att stå i och därav vara stressad, är aldrig bra. Håller med om det. Dock är det rätt många med mig som tidvis har det likadant.
Därför anser jag att det är extra viktigt att denna typ av beskrivning är så lättfattlig och direkt det bara går. Så är inte fallet. Om man därefter ändrar sig får man stå sitt kast. Läropeng japp.
Detta gör jag inte om!
Lars Pettersson
@PetterssonRudberg