Saknar ett efternamn på biljetten. Vad gör jag??

12 mars 2017 21:24
Visningar: 1049
Vid bokning av min resa bokade jag i mitt och dotterns tilltalsnamn, trots att jag har ett mellanamn och dottern har både ett mellannamn och "två" efternamn (dvs två mellannamn) Nu säger Ving att båda hennes efternamn måste stå med, men inte våra båda förnamn. Stämmer de???
Dilemma två, de säger att de kommer kosta en hel del att boka om med hennes namn eller kanske tom behöva boka en helt ny biljett. HUR kan detta vara möjligt? Ser framför allt att detta verkar uppstå en del och ändå fortsätter problemen för oss resenärer att uppstå pga otydligheter.
Känner mig ledsen och orolig att våra nu så efterlängtade resa inte kommer kunna bli av. Vad gör jag??
12 mars 2017 22:09
Stod det inte när du bokade att du skulle skriva som det stod i passet? Skrev du fel på Estan så kostar det bara 14$ men flygbolagen kan ju ta några hundra för namnbyte. Du skriver ju inte vilket flygbolag du åker med men det är ju bara att maila dem så löser det sig, Ving har väl inga plan till USA?
Av Irmaj
12 mars 2017 22:46
Ja allt ska stå enligt passet, både på biljetten och ESTA. Lönar sig nog att prata både m Ving o flygbolaget så ni kan reda ut det före avfärden. Lycka till!
12 mars 2017 23:49
Boka i båda efternamn (alltså de som står på efternamnsraden) och det förnamn som står först är mitt tips. Vissa flygbolag kan inte ändra namn efter att biljetten utfärdats, då måste man köpa ny biljett.
Av Peter_o
13 mars 2017 10:49
Citerat från Worldofmarie:
Boka i båda efternamn (alltså de som står på efternamnsraden) och det förnamn som står först är mitt tips. Vissa flygbolag kan inte ändra namn efter att biljetten utfärdats, då måste man köpa ny biljett.
Är det inte så att på flygplatser krävs bara att man kan identifiera att det är rätt person som biljetten hör till?

Men tala inte med Ving, utan direkt med flygbolagen. Resebyråer är jätterädda för att någon ska tro att de blir portade p.g.a. felaktiga namn, därför brer de på med både hängslen och livremmar.

/PeterO
13 mars 2017 13:40 (redigerad)
Hej!
Nästan samma sak hände mig nyligen, jag kastade om min sons efternamn i fel ordning på biljetten och sen gick det inte att ändra. Pratade med flygbolaget (AA) som sa att de inte kunde göra någonting och att han inte skulle få flyga med dem om det inte stod exakt likadant på biljetten som i passet och att det låg på resebyrån att göra namnändringen. Resebyrån sa dock att de inte kunde göra någonting pga att det var flera flygbolag inblandade. Så det slutade med att vi var tvungna att göra en namnändring hos skatteverket! När åker ni? Skatteverket var mycket förstående och vänliga när jag förklarade situationen och det går ju alltid att ändra tillbaka sen. Hoppas det löser sig! /Isabel
13 mars 2017 18:24
Citerat från Tinuviel1:
Hej!
Nästan samma sak hände mig nyligen, jag kastade om min sons efternamn i fel ordning på biljetten och sen gick det inte att ändra. Pratade med flygbolaget (AA) som sa att de inte kunde göra någonting och att han inte skulle få flyga med dem om det inte stod exakt likadant på biljetten som i passet och att det låg på resebyrån att göra namnändringen. Resebyrån sa dock att de inte kunde göra någonting pga att det var flera flygbolag inblandade. Så det slutade med att vi var tvungna att göra en namnändring hos skatteverket! När åker ni? Skatteverket var mycket förstående och vänliga när jag förklarade situationen och det går ju alltid att ändra tillbaka sen. Hoppas det löser sig! /Isabel
Fel ordning spelar inte så stor roll om det inte är så att det ska matchas med elektroniskt visum/ESTA/eTA.
13 mars 2017 18:29
Citerat från Peter_o:

Är det inte så att på flygplatser krävs bara att man kan identifiera att det är rätt person som biljetten hör till?

Men tala inte med Ving, utan direkt med flygbolagen. Resebyråer är jätterädda för att någon ska tro att de blir portade p.g.a. felaktiga namn, därför brer de på med både hängslen och livremmar.

/PeterO
Nja, lite strängare än så är det. Men precis ALLT som står i passet MÅSTE inte vara med. Det viktigaste är ju såklart att man inte bokar i ett helt annat namn (t.ex. om man gift sig och bytt namn).
Om det är felstavat eller om passageraren t.ex. vänt om på förnamn och efternamn blir det oftast att man påpekar "Gör rätt nästa gång". Eller som de danskar som bokar i sitt mellannamn istället för efternamnet (deras mellannamn står efter förnamnen i passet, inte på efternamnsraden).
13 mars 2017 19:37
Citerat från Worldofmarie:
Citerat från Tinuviel1:
Hej!
Nästan samma sak hände mig nyligen, jag kastade om min sons efternamn i fel ordning på biljetten och sen gick det inte att ändra. Pratade med flygbolaget (AA) som sa att de inte kunde göra någonting och att han inte skulle få flyga med dem om det inte stod exakt likadant på biljetten som i passet och att det låg på resebyrån att göra namnändringen. Resebyrån sa dock att de inte kunde göra någonting pga att det var flera flygbolag inblandade. Så det slutade med att vi var tvungna att göra en namnändring hos skatteverket! När åker ni? Skatteverket var mycket förstående och vänliga när jag förklarade situationen och det går ju alltid att ändra tillbaka sen. Hoppas det löser sig! /Isabel
Fel ordning spelar inte så stor roll om det inte är så att det ska matchas med elektroniskt visum/ESTA/eTA.
Enligt damen på American Airlines så skulle han inte ens få checka in på deras flygning om inte efternamnen stod i samma ordning som i passet.
Av Peter_o
14 mars 2017 14:15
Citerat från Tinuviel1:
Citerat från Worldofmarie:
Citerat från Tinuviel1:
Hej!
Nästan samma sak hände mig nyligen, jag kastade om min sons efternamn i fel ordning på biljetten och sen gick det inte att ändra. Pratade med flygbolaget (AA) som sa att de inte kunde göra någonting och att han inte skulle få flyga med dem om det inte stod exakt likadant på biljetten som i passet och att det låg på resebyrån att göra namnändringen. Resebyrån sa dock att de inte kunde göra någonting pga att det var flera flygbolag inblandade. Så det slutade med att vi var tvungna att göra en namnändring hos skatteverket! När åker ni? Skatteverket var mycket förstående och vänliga när jag förklarade situationen och det går ju alltid att ändra tillbaka sen. Hoppas det löser sig! /Isabel
Fel ordning spelar inte så stor roll om det inte är så att det ska matchas med elektroniskt visum/ESTA/eTA.
Enligt damen på American Airlines så skulle han inte ens få checka in på deras flygning om inte efternamnen stod i samma ordning som i passet.
Problemet är nog att man pratar med olika personer. Den som svarar att man måste ändra är normalt inte den som gör incheckningen,, och är jätterädd att svara något som kan vara fel (men oftast inte är det)..
Så i den här diskussionen är det nog Worldofmari som besitter de största kunskaperna.
/PeterO
15 mars 2017 10:13
Citerat från Peter_o:
Citerat från Tinuviel1:
Citerat från Worldofmarie:
Citerat från Tinuviel1:
Hej!
Nästan samma sak hände mig nyligen, jag kastade om min sons efternamn i fel ordning på biljetten och sen gick det inte att ändra. Pratade med flygbolaget (AA) som sa att de inte kunde göra någonting och att han inte skulle få flyga med dem om det inte stod exakt likadant på biljetten som i passet och att det låg på resebyrån att göra namnändringen. Resebyrån sa dock att de inte kunde göra någonting pga att det var flera flygbolag inblandade. Så det slutade med att vi var tvungna att göra en namnändring hos skatteverket! När åker ni? Skatteverket var mycket förstående och vänliga när jag förklarade situationen och det går ju alltid att ändra tillbaka sen. Hoppas det löser sig! /Isabel
Fel ordning spelar inte så stor roll om det inte är så att det ska matchas med elektroniskt visum/ESTA/eTA.
Enligt damen på American Airlines så skulle han inte ens få checka in på deras flygning om inte efternamnen stod i samma ordning som i passet.
Problemet är nog att man pratar med olika personer. Den som svarar att man måste ändra är normalt inte den som gör incheckningen,, och är jätterädd att svara något som kan vara fel (men oftast inte är det)..
Så i den här diskussionen är det nog Worldofmari som besitter de största kunskaperna.
/PeterO
Det kan ju absolut hända att det går ändå, men dumt att chansa. Speciellt när man ska till USA och mina barn har spanska efternamn.
Av Birgere
15 mars 2017 12:43
Är det inte 2 olika aspekter som driver på denna hysteri med att få till namnet korrekt? (Förvånansvärt många verkar inte veta om vad dom heter)

1. I detta fall myndigheterna i USA, men till USA och många andra länder är det ju APIS informationen i kombination med passet som är det kritiska, så här borde inte namnet på själva biljetten vara så viktig.

2. Flygbolagen vill inte ha en andrahandsmarknad på billiga flygbiljetter.

Så om APIS är korrekt och det inte finns någon misstanke om att biljetten är köpt i andra hand så borde det inte finnas något hinder att kliva på.

Tyvärr så verkar det som vissa flygbolag och resebyråer missbrukar detta genom att påstå att det ska kosta skjortan om något är fel. Till viss del har jag förståelse för detta, dels så vill dom tjäna mer pengar men kanske viktigast så fattas beslutet vid incheckningsdisken och ingen kan ju veta i förväg vad "Marie" kommer att säga och "Marie" struntar fullständigt vad någon på huvudkontoret sagt om just den passageraren.
Lite samma sak som att amerikanska ambassaden aldrig kan garantera att man kommer in i USA då det är den person som sitter i passkontrollen i USA som enväldigt beslutar detta och även här struntar fullständigt i vad en ambassadtjänsteman i Sverige sagt.