Ingen bokningsbekräftelse men pengar dragna..?
Hej!
Igår så bokade jag och min flickvän en resa till New York(trodde vi) via Expedia. När vi ska boka så kommer det upp att priset för resan har ändrats, kanske gått upp 100 kr eller något liknande men att om vi vill acceptera detta och boka så ska vi klicka på boka nu. Vi trycker där och då kommer det upp att något är fel, sedan kollar jag på mitt konto och ser att dem dragit ungefär hälften av kostnaden för resan x2!! Vi har inte fått någon bokningsbekräftelse och när vi går in på vårt "reseplansnummer" så står det att resan inte är bokad... Någon som har varit med om detta tidigare och hur gick ni tillväga för att få tillbaka era pengar?
Det står även på deras hemsida att deras kundtjänst ska vara öppen helgdagar men de har tydligen stängt idag(juldagen), vilket jag kan förstå men då får man skriva det också.
Tacksam för all hjälp och tips man kan få!
Mvh David
Igår så bokade jag och min flickvän en resa till New York(trodde vi) via Expedia. När vi ska boka så kommer det upp att priset för resan har ändrats, kanske gått upp 100 kr eller något liknande men att om vi vill acceptera detta och boka så ska vi klicka på boka nu. Vi trycker där och då kommer det upp att något är fel, sedan kollar jag på mitt konto och ser att dem dragit ungefär hälften av kostnaden för resan x2!! Vi har inte fått någon bokningsbekräftelse och när vi går in på vårt "reseplansnummer" så står det att resan inte är bokad... Någon som har varit med om detta tidigare och hur gick ni tillväga för att få tillbaka era pengar?
Det står även på deras hemsida att deras kundtjänst ska vara öppen helgdagar men de har tydligen stängt idag(juldagen), vilket jag kan förstå men då får man skriva det också.
Tacksam för all hjälp och tips man kan få!
Mvh David
Det kan mycket väl vara så att flyg resp hotell reserverats separat.
Du ska iaf inte vara orolig, får du inget riktigt bekräftelsemail dom närmaste dagarna så kontakta dom. Juldagen är i princip den enda dagen på året som ALLT är stängt i USA.
Du ska iaf inte vara orolig, får du inget riktigt bekräftelsemail dom närmaste dagarna så kontakta dom. Juldagen är i princip den enda dagen på året som ALLT är stängt i USA.
Ok då förstår jag. Ok bra att du skriver det för jag var riktigt orolig till en början! Det ska jag göra, tänkte ringa dem imorgon också och kolla hur det kommer sig att det har blivit såhär. Tycker dock det är väldigt skumt att det redan hunnits reserverats pengar från kontot men enligt deras sida så är inget bokat samtidigt som vi inte fått någon bekräftelse, men vi får se om det kommer någon dem närmsta dagarna! Ringer hur som helst imorgon och kollar med dem.