Hotels.com "Oseriöst"??

7 jan. 2025 16:52 (redigerad)
Visningar: 37
Hej!

Har bokat ett boende för 2 vuxna och ett barn!
Man kan välja barnets ålder tom 17 år, våran son är 16
Men efter vi bokat, läser jag att barn gäller 0-11 år, Över 11 år räknas som vuxen 🤷
Varför kan man då fråga sig, kan man välja ett barns ålder tom 17 år
Nån mera som råkat ut för detta lurendrejeri från hotels.com
Man vill ju inte anlända till hotellet, och betala extra bara för att hotels.com inte håller vad dom lovat när man bokar!
Har försökt hitta kontaktuppgifter till hotels.com, men dom har ju bara en opersonlig robot chatt
7 jan. 2025 17:16
Är det ett annat pris nu då, eller vad är dilemmat?
7 jan. 2025 17:30
Citerat från Worldofmarie:
Är det ett annat pris nu då, eller vad är dilemmat?
Vi har betalat! Men vill ju inte komma till receptionen, och dom ser att våran son är över 11 år, och vi måste betala extra!
7 jan. 2025 19:49
Ni angav väl vid bokningen att barnet var 16 år. Fanns det valet?
7 jan. 2025 20:03
Citerat från Theforce1:
Ni angav väl vid bokningen att barnet var 16 år. Fanns det valet?
Ja! Det fanns upp till 17år
Men efter bokningen stod det att barn över 11 räknas som vuxna
Av Hawaii
7 jan. 2025 20:17
Kan det här bero på att du har bokat genom Hotels.com som ju bara är en mellanhand? Kan tänka mig att det är omöjligt för dem att veta vilken speciell policy ang. barn som tusentals olika hotell kan ha. Kanske lite väl starkt att kalla det för "lurendrejeri". Och en bra anledning till att alltid boka direkt med hotellet så att man får reda på sådant här direkt vid bokningen.