Hotels.com -avbokning?

1 maj 2011 17:03
Visningar: 11122
Hej igen alla där ute! Har bokat hotell via hotels.com, har använt mig av den sidan tidigare också och allt har funkat perfekt. Dock har jag aldrig behövt att avboka eller ändra någon bokning. Nu är det så att vi har en vän till som vill följa med oss på vår resa och vår första tanke var att vi skulle maila hotellet och be om en extrasäng. Nu kollade jag dock vad det skulle kosta att göra en ny bokning i ett större rum med plats för 3 vuxna och totalpriset skilde sig inte så värst mycket och vi tänker att det säkert blir mer bekvämt för oss.

Så, nu till min fråga! Har ni erfarenhet av att avboka via hotels.com?? Kommer pengarna tillbaka direkt och hur? Till konto eller tillbaka på kortet? Om jag ska göra en ny bokning så behöver jag få tillbaka pengarna omgående så att utrymme finns... Tacksam för alla svar!!

//Anna
1 maj 2011 17:20
Citerat från annawilma:
Hej igen alla där ute! Har bokat hotell via hotels.com, har använt mig av den sidan tidigare också och allt har funkat perfekt. Dock har jag aldrig behövt att avboka eller ändra någon bokning. Nu är det så att vi har en vän till som vill följa med oss på vår resa och vår första tanke var att vi skulle maila hotellet och be om en extrasäng. Nu kollade jag dock vad det skulle kosta att göra en ny bokning i ett större rum med plats för 3 vuxna och totalpriset skilde sig inte så värst mycket och vi tänker att det säkert blir mer bekvämt för oss.

Så, nu till min fråga! Har ni erfarenhet av att avboka via hotels.com?? Kommer pengarna tillbaka direkt och hur? Till konto eller tillbaka på kortet? Om jag ska göra en ny bokning så behöver jag få tillbaka pengarna omgående så att utrymme finns... Tacksam för alla svar!!

//Anna
Hej! Vid avbokning tar det i antagligen några dagar innan pengarna dyker upp men jag vet inte säkert, pengarna kommer att sättas in på kortet Du betalade med..
Vid avbokning kan som Du säkert sett tillkomma kostnader, det beror på hotellet där man bokat. Det kan också vara olika villkor beroende på om man bokat något specialerbjudande, men det ser Du ju i bokningsbekräftelsen.
1 maj 2011 18:00
Jag har nog avbokat hotell via dem, och har fått pengarna inom någon dag, MEN det beror på hur villkoren såg ut när du bokade. De har väl (eller är det bara booking?) ibland erbjudanden med lägre pris, men ej återbetalnngsbart? Nuförtiden läser jag avbokningsvillkoren hyfsat noga innan jag bokar, gick på en nit via Alpharooms för några år sen, när Ryan air helt plötsligt ändrade flygdagar på redan bokad biljett.. och ser till att boka avbeställningsbart..

Pengarna kom tillbaks till det konto/kort det bokades från.
1 maj 2011 20:51
Tack för era kloka svar=)
Jodå bokningen kan avbokas av vad jag kan utläsa på bekräftelsen så det ska nog inte bli några problem. Hotellet i sig tar inte ut några extra avgifter om man inte avbokar senare än dagen innan och hotels.com skriver att de inte tar ut några avbokningsavgifter så det låter positivt! Hoppas på att de är snabba med pengarna tillbaka bara, funderar på om jag ska ringa dem och kolla istället. Då kanske de bara kan "ändra" bokningen åt mig?! Som sagt, tack för era svar!

//Anna
Av Asok
1 maj 2011 20:54
Tycker du skall ringa hotellet och fråga om de kan ändra er bokning. Har gjort så själv några gånger och har aldrig haft några problem.
1 maj 2011 21:09
Citerat från asok:
Tycker du skall ringa hotellet och fråga om de kan ändra er bokning. Har gjort så själv några gånger och har aldrig haft några problem.
Hmm, det blir nog bra mycket dyrare då skulle jag tro.. På hotellets hemsida så kostar vistelsen drygt 15000kr, genom hotels.com knappt 10000kr. Vi får se hur det funkar när jag pratat med dem! Tack för tipset ändå! =)

//Anna
Av Asok
2 maj 2011 11:04
Du har ju kvar bokningen och det priset gäller även om du gör en korrigering. Ring och fråga hotellet om de kan ge er ett 3-bäddsrum med endast tillägg för den 3:dje personen. Om de inte går med på det får du göra en ny bokning via nätet.