Hjälp! ESTA

Av Vickev
7 okt. 2013 19:51
Visningar: 3044
Försöker betala för min esta-ansökan men blir nekad pga ett felmeddelande om att adressen är felaktig. Flyttade i somras kan det ha med saken att göra? Prövade även med den gamla dressen men det gick inte. Hur kan systemet läsa av adress och varifrån läser det?

Vad gör jag?

Tacksam för tips (ska springa NYC marathon)

Mvh

Johan
7 okt. 2013 20:36
ansökte i helgen, inga problem. kan det vara ngt så enkelt som att det inte går att fylla i å ä ö ?
Av Vickev
7 okt. 2013 20:56
Nope inga åäö i adressen. Kan det vara MAC som häxar?
7 okt. 2013 21:08
Förresten, vilken adress pratar vi om? kommer inte ihåg att jag fyllde i min adress.möjligtvis på själva gruppansökan ( för resterande i sällskapet).
7 okt. 2013 22:21
Citerat från Vickev:
Hemadressen
Minns inte att jag angav hemadressen vid betalning men det är möjligt.
Det har på senare tid varit en del avbrott på ESTA-sidan, just nu står det

Performing routine maintenance. Please check back later.

Kan det ha med saken att göra kanske?
Har väldigt svårt att tänka mig att ens hemadress kollas i något register när man betalar.
7 okt. 2013 22:58
Jag hade problem tidigare idag när jag skulle gå in på min ansökan för att skriva ut den. Hade en som låg aktiv från förra året och som jag ändrade igår kväll inför resa om 14 dagar. Provade både att gå via Norwegians länk till ESTA samt via ambassadens hemsida. Samma fel på båda.

När det gäller adress; kan det vara din adress första natten i USA du ska fylla i kanske?

Försöker gå in på min ansökan strax och återkommer med resultat. Hoppas det löser sig för dig och att du hinner i tid!
7 okt. 2013 23:01
Får följande meddelande när jag försöker gå in på ESTA via ambassaden just nu: "Performing routine maintenance. Please check back later.".

Du får nog prova igen senare :-)
Av Peter_o
7 okt. 2013 23:04
För det första: använder du rätt sajt? ESTA registeras via https://esta.cbp.dhs.gov/esta

Jag har heller inget minne av att man ska ge hemadressen, men det ser vi ju när ESTA-sajten är uppe igen.

Får du diagnosen i samband med att du betalar så är det adressen som hänger samman med kreditkortet som strular. Och då kanske du ska använda den gamla adressen om det är nyligen du flyttat.

Fundera en gång till på om det inte är ÅÄÖ med i den gamla adressen... Det brukar vara det som strular.

/PeterO
Av Vickev
7 okt. 2013 23:13
Tack för alla svar! Den gamla adressen har Ö i sig men inte den nya
Av Peter_o
7 okt. 2013 23:15
Citerat från Vickev:
Tack för alla svar! Den gamla adressen har Ö i sig men inte den nya
Prova med O och med OE

/PeterO
Av Vickev
7 okt. 2013 23:27
Men jag flyttade för 3 månader sen och bytte bank i samma veva så alla mina kort borde stå på rätt adress. Fattar inte mot vad systemet läser av
7 okt. 2013 23:44
Citerat från Vickev:
Men jag flyttade för 3 månader sen och bytte bank i samma veva så alla mina kort borde stå på rätt adress. Fattar inte mot vad systemet läser av
Som sagt kan jag inte tänka mig att adressen kollas i något register, sidan verkar ligga nere fortfarande så prova igen senare. Gissar att det är något med formatet på det Du skriver in som inte stämmer....

Vet Du vad det stod exakt i felmeddelandet. Som Peter nämnde, Du använder väl rätt sida https://esta.cbp.dhs.gov/esta/ ?
Av Vickev
8 okt. 2013 00:20
Jo nu var jag inne igen. Felmeddelandet kommer upp i rött: "Kreditkortsinnehavarens adress är ogiltig"

SUCK!
Av Vickev
8 okt. 2013 00:29
DET GICK IGENOM! Stort tack för allt engagemang. Nu är det bara de 4,2milen som gäller :)

Mvh

Johan
8 okt. 2013 00:39
Är det en individuell ansöka eller grupp?
Du använder ett godkänt kort? MasterCard, VISA, American Express, and Discover (JCB, Diners Club).
Det är tyvärr svårt att hjälpa utan att kunna gå in och se exakt hur det ser ut när man betalar, det finns inget fält som Du lämnar tomt? Mellanslag Du kan prova att ta bort?
Gjorde en ansökan åt svärfar härom veckan, det var inga problem med betalningen alls och kan tyvärr inte komma ihåg exakt hur det såg ut :-(

Du kan inte ta en skärmdump av betalsidan (utan dina personliga uppgifter så klart)?
8 okt. 2013 00:40
Citerat från Vickev:
DET GICK IGENOM! Stort tack för allt engagemang. Nu är det bara de 4,2milen som gäller :)

Mvh

Johan
Okej, bra! Trevlig resa och lycka till!
8 okt. 2013 15:13
Även om det nu har löst sig så skriver jag vad jag jag tror felet handlade om.
Ibland när jag betalar med kreditkort så ombeds jag fylla i den adress som jag för kortet angett som faktureringsadress.

Skriver man inte den adressen som kortet har registrerat eller om systemet inte tillåter att man redigerar på deras redan ifyllda uppgifter (t ex blankrader) så blir det problem och går inte att betala. Då får man kontakta antingen företaget som skall ha betalt eller företaget som tillhandahåller betalningstjänsten.

För mig hände en gång att systemet var uppbyggt för brittiska adresser och när den sedan läste av mitt svenska korts adress blev adressfälten felaktiga och tillät inte redigering.