HJÄLP!!!!

HJÄLP---GICK IN PÅ NÅR SOM HETTE KRABIRESOR.SE OCH KOLLADE HOTELL STOD BOKA TRYCKTE DÄR FÖR ATT SE OM KUNDE SKICKA EN FÖRFRÅGAN ELLER GÖRA EN RESERVATION MEN NU STÅR DET ATT JAG BOKAT OCH INTE KAN AVBOKA...HAR INTE LAGT IN NÅT ANNAT ÄN VÅRA NAM ADRESS...KAN DOM GÖRA NÅT ELLER ???????