Dåligt! Resecentrumgruppen!

13 feb. 2013 20:58
Visningar: 3742
Köpte två biljetter till Ryssland för min sambo och dotter på webben från ovan nämda firma. Vi skulle få E-biljetterna inom 48 timmar stod det på bekräftelsen. Detta skedde inte. Efter 80 timmar tog vi kontakt med dem via e-post. Svaret var kryptiskt, felstavat med länkar vi inte förstod. Vi kunde inte hitta våra biljetter. Ett mer upprört meddelande sände vi. Vi fick då ett svar med en länk som gav oss något som skulle vara e-biljett. Men utan passnummer! Vi tog då kontakt med Aeroflot för att kontrollera att biljetterna de skickade oss är giltiga. Det visar sig att Aeroflot inte godkänner biljetterna då de saknar våra passnummer! De säger att det är säljarens skyldighet att få med dessa obligatoriska uppgifter! Men detta skedde inte! Vi väntar nu på svar från detta bedrövliga ställe. 10 000:- fattigare och hoppas att det ska bli rätt till sist. Jag har tidigare handlat av Mr Jet utan minsta problem! Akta er för Resecentrumgruppen
Av Bibby
13 feb. 2013 21:16
Ännu ett exempel på varför man alltid ska köpa direkt av flygbolaget och aldrig via nån resebyrå.
14 feb. 2014 12:42
bokade resa via resegruppen med aero flot till Bangkok och beställde vin till maten personalen ombord meddelade att detta är en non alkohol flight jag trodde inte mina öron det fanns endast vatten eller någon rödaktig juice att välja på . för mig är det en del av resan att luta sig tillbaka med något gott att dricka. några upprörda röster hördes lite varstans på planet så när jag kom hem ringde jag resegruppen och dom visste inget om detta så dom skulle kolla upp detta, i väntan på detta gjorde jag en ny bokning på samma resmål utan att informeras om att det råder alkoholförbud på Aeroflots resor. jag kan vidare informera om att förstaklass resenärer intog andra drycker som champagne men det kanske var färjat vatten i champagneglas. avslutar med att säga fy på er resecentrumgruppen
Av Birgere
14 feb. 2014 13:02
Hur menar du att du skulle få information betr om exakt vilken service som finns ombord? Alla flygbolag skiljer sig ju lite och har man något speciellt som är viktigt så får man göra sin läxa INNAN man bokar.

Tycker nog att ditt inlägg har ett värde men rubriken skulle varit fokuserad på Aeroflot och inte resecentrumgruppen och "varnat" för att det sedan 2013 är alkoholförbud i ekonomiklass på Aeroflot.
http://aeroflot.com/cms/en/flight/dining_onboard